Customer Relations medewerker (bijbaan)

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Als Customer Relations medewerker bij IKEA Groningen zorg je voor een uitstekende winkelervaring voor klanten, werkend op verschillende afdelingen zoals kassa en klantenservice. Deze parttime functie vereist 12 uur per week, met flexibele werktijden in de avonden en weekenden.

Responsibilities

Klanten helpen met afrekenen aan de kassa.
Feedback van klanten op een positieve manier verwerken en meedenken in oplossingen.
Toezicht houden op de veiligheid van kinderen in Småland.
Fysiek werk verrichten, waaronder het beschikbaar houden van shoppingtools.
Bieden van een super goede winkelervaring aan klanten.

Requirements

De bereidheid om alles te leren over klantenservice en klantcontact.
Goede communicatieve vaardigheden en plezier in klantcontact.
Meedenkend, stressbestendig en werkend met behoud van kwaliteit.
Flexibel inzetbaar op de kassa, klantenservice, receptie, uitgifte goederen en Småland.
Beschikbaarheid voor 12 uur per week, voornamelijk in de avonden en weekenden.

Desired Qualifications

Weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren.
Inlevingsvermogen en klantgerichtheid.
Je laat je niet gek maken door drukte en werkt snel met behoud van kwaliteit.

Benefits

Een all-in uurloon vanaf €17,74 (vanaf 18 jaar), inclusief 13e maand en 8% vakantiegeld.
Mogelijkheid om vakantiegeld maandelijks te ontvangen.
Een collectieve bonusregeling tot maximaal 150% van het bruto maandsalaris.
100% vergoeding van reiskosten voor openbaar vervoer.
Tegemoetkoming in reiskosten voor autogebruik tot maximaal €243 per maand.
15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
Diverse regelingen zoals transitieverlof en 100% doorbetaald geboorteverlof.
Mogelijkheid om feestdagen te ruilen en toegang tot een stilte-/gebedsruimte.
Leasefiets mogelijk bij een woonafstand van 5 tot 20 km.

Skills

Customer ServiceCommunication

#Customer Relations#Customer Service#Part Time#Retail#Groningen

About IKEA

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…

See all open jobs at IKEA Read more about IKEA Website