Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. norweskim

Logistics, Sales & Operations · Customer Support

In short

Firma Transcom poszukuje Specjalisty/ki ds. obsługi klienta z biegłą znajomością języka norweskiego (min. C1). Oferujemy pracę w modelu zdalnym lub hybrydowym z biura w Gdańsku, z wynagrodzeniem 8950 zł brutto + premia do 1500 zł brutto. Zapewniamy szkolenia, rozwój, wsparcie zespołu oraz pakiet benefitów Medicover i Worksmile.

Responsibilities

Odpowiadanie na pytania klientów telefonicznie oraz mailowo (back office).
Udzielanie porad technicznych i pomoc w umawianiu wizyt serwisowych.
Śledzenie bieżących procedur w celu zapewnienia rzetelnego wsparcia.
Współpraca z zespołem i Team Leaderem w celu osiągania celów.
Wprowadzanie pozytywnych zmian na podstawie otrzymanego feedbacku.

Requirements

Biegła znajomość języka norweskiego (min. C1) niezbędna do obsługi klientów.
Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem.
Umiejętność tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
Sprawna obsługa komputera.
Otwartość na naukę, ciekawość i zaangażowanie podczas szkoleń.
Umiejętność współpracy w grupie i chęć pomagania innym członkom zespołu.
Dyspozycyjność w godzinach 8-18 od poniedziałku do piątku.
Stałe łącze internetowe w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.

Desired Qualifications

Doświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.

Benefits

Wynagrodzenie 8950 zł brutto + premia (do 1500 zł brutto).
Elastyczność: praca w biurze w Gdańsku lub zdalnie.
Pełne wsparcie: szkolenie wdrożeniowe i pomoc zespołu.
Rozwój: rozwinięcie umiejętności komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach w pierwszych 3 miesiącach.
Stały, codzienny kontakt z żywym językiem szwedzkim w zgranym zespole.
Realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
Bonus do 3000 zł brutto za każdą poleconą osobę, która dołączy do firmy.
Pakiet benefitów: opieka medyczna Medicover, karta Medicover Sport, kafeteria Worksmile i konsultacje z psychologiem.
Dofinansowanie wypoczynku i zniżki na produkty naszych partnerów.

Skills

NorwegianCustomer ServiceBack OfficeTechnical Support

#customer service#norwegian#remote#hybrid#Gdańsk

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website