Técnico Mecánico Nivel I o II

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I korthet

Buscamos un Técnico Mecánico Nivel I o II para unirse a nuestro equipo en Santiago. Las responsabilidades clave incluyen la instalación, mantenimiento y reparación de equipos, así como la demostración de productos y la resolución de problemas de los clientes. Se requiere experiencia técnica y un enfoque en el cumplimiento operacional y la gestión de relaciones con el cliente.

Ansvarsområden

Demostrar las características básicas del producto/servicio, vinculando beneficios a desafíos del cliente.
Proporcionar información avanzada sobre productos/servicios.
Realizar actividades de instalación estándar bajo guía detallada.
Realizar actividades de mantenimiento y reparación estándar bajo guía detallada.
Responder a problemas básicos y avanzados de los clientes, escalando adecuadamente.
Adherirse a políticas, procedimientos y códigos reglamentarios para asegurar el trabajo según estándares.
Realizar llamadas a clientes asignados para mantener relaciones y resolver consultas/quejas.
Entrevistar al cliente para clarificar sus exigencias.
Organizar el horario de trabajo y coordinar con servicios de soporte.
Seguir procedimientos obligatorios para salvaguardar el medio ambiente y el bienestar de todos.

Krav

Experiencia relevante.
Formación técnica de producto completada.
Demostración de conocimiento de alto nivel de productos y procesos de naturaleza técnica.
Educación Secundaria / Intermedia + (5 GCSE).

Önskade kvalifikationer

Manejo de múltiples mercados de productos.

Förmåner

Viajes necesarios: 0-25%.
Puesto permanente a tiempo completo.
Oportunidad de desarrollo de habilidades técnicas y de procesos mediante capacitación formal e informal.

Färdigheter

Product DemonstrationsProduct InformationEquipment InstallationEquipment MaintenanceEquipment RepairCustomer Problem ResolutionOperational ComplianceCustomer Relationship ManagementAccount ManagementCustomer Needs ClarificationWork SchedulingWork AssignmentHealth, Safety, and EnvironmentPersonal Capacity Building

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