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Service Operations Manager - H/F/N

Tillverkning och produktion · Produktion och montering · Produktionsledning

I korthet

Alfa Laval recherche un.e Service Operations Manager expérimenté.e pour diriger une équipe de plus de 35 personnes à Saint-Priest. Le rôle implique la transformation des opérations de service, la garantie de la satisfaction client et le développement des compétences des équipes, tout en assurant la conformité QHSE. Une formation supérieure et une maîtrise du français et de l'anglais sont requises.

Ansvarsområden

  • Diriger une équipe de plus de 35 personnes, dont 5 managers, pour planifier et exécuter des services sur site et à distance.
  • Garantir la motivation, la performance et le développement des compétences des équipes.
  • Assurer et développer une culture QHSE forte au sein du département.
  • Décliner la stratégie Service Operations du Groupe sur le territoire et être force de proposition.
  • Garantir l'excellence des relations clients et soutenir les opportunités de croissance.
  • Être responsable des prévisions et des résultats des opérations de service.
  • Piloter des projets d'amélioration continue pour gagner en efficacité et utiliser les outils digitaux.

Krav

  • Formation supérieure (École d'ingénieurs ou équivalent).
  • Au moins 10 ans d'expérience, dont une partie dans une fonction combinant Service Technique/Maintenance Industrielle et relations client.
  • Capacité à conduire le changement et à développer les équipes et les organisations.
  • Forte orientation client, réactivité et capacité de synthèse.
  • Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire.

Önskade kvalifikationer

  • Esprit innovant et ouverture d'esprit.
  • Désir d'apprendre et curiosité.

Förmåner

  • Flexibilité du travail (télétravail, organisation des bureaux).
  • Prime d'intéressement, participation et prime d'abondement.
  • 13ème mois.
  • Avantages CSE.
  • Bien-être : activité sportive 1 fois/semaine avec un coach + thés-cafés-fruits en accès libre.
#Service#Operations#Management#Client Relations#Technical Service#Industrial Maintenance#QHSE#Continuous Improvement#Digital Tools
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Företag

Alfa Laval

Publicerade jobb

för 5 dagar sedan

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Lön

Förhandlingsbar

Erfarenhetsnivå

Senior

Platser

Saint-Priest, France

Kvalifikation

Kandidatexamen

Sökande

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