Service Advisor
Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys
I korthet
Ansvarsområden
- Skapa positiva kundupplevelser och underlätta för kunderna.
- Ge förstklassig service, tips och information kring bankens tjänster, produkter och kanaler.
- Ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
- Fokusera på att hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet.
- Säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer.
- Aktivt erbjuda bankens olika tjänster, produkter och kanaler utifrån kundernas behov.
- Arbeta i Premiumklubben.
Krav
- Har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
- Har förmågan att sätta sig in i kundens situation.
- Har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
- Stimuleras av att arbeta resultatinriktat.
- Arbetar aktivt med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.
- Tar till sig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden.
- Har goda kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.
- Har en godkänd och fullständig gymnasieutbildning.
- Kan arbeta löpande vid behov i Stor Göteborg.
Önskade kvalifikationer
- Delar värderingarna samarbete, ägarskap, passion och mod.
- Bidrar till ett öppet och positivt klimat.
- Engagemang för mångfald och inkludering.
Förmåner
- Möjlighet att komma någonstans, ta karriären till nästa nivå eller bryta ny mark inom sitt kompetensområde.
- Vi erbjuder olika möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmiljö.
- Kultur som främjar resultat och tillväxt.
Om Nordea
We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…
Företag
NordeaPublicerade jobb
för 4 dagar sedan
Upphör
om 1 vecka
Anställningstyp
Tillfällig
Arbetsform
På plats
Erfarenhetsnivå
Medarbetare
Platser
Göteborg, Sweden
Kvalifikation
Sökande
Ansök tidigt
Liknande jobb
Jourutredningsbefäl, Polisområde Gävleborg
Serviceledare
Arbetsmiljöspecialist
Real Estate Portfolio Project Manager | Early Career Program
Researcher Standardization 6G PHY
