Service Agent

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Customer Success

In short

Nordea Business Centre etsii kokoaikaisia ja vakituisia Service Agenteja asiakaspalvelutiimeihinsä Vaasaan ja Helsinkiin. Tehtävässä palvellaan yritysasiakkaita monikanavaisesti, kartoitetaan heidän tarpeitaan ja tarjotaan ratkaisuja liiketoiminnan tueksi. Rooli sopii henkilölle, jolla on kokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä, ja joka viestii sujuvasti suomeksi ja englanniksi.

Responsibilities

Palvelet yritysasiakkaita monikanavaisesti puhelimitse sekä kirjallisissa kanavissa.
Kartoitat asiakkaan tilanteen ja tarjoat proaktiivisesti hänen tarpeisiinsa sopivia palveluita ja ratkaisuja.
Huolehdit laadukkaasta, sujuvasta ja tavoitteellisesta asiakaskohtaamisesta.
Teet yhteistyötä tiimin, asiantuntijoiden ja muiden sidosryhmien kanssa.

Requirements

Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta, myynnistä tai muusta tavoitteellisesta työstä.
Viestit selkeästi ja luontevasti suomeksi ja englanniksi.
Ruotsinkielentaito on eduksi.
Omaksut uusia asioita nopeasti ja hyödynnät sujuvasti digitaalisia työvälineitä.
Työskentelet oma-aloitteisesti, mutta arvostat tiimityötä ja autat myös muita onnistumaan.
Haluat työskennellä vaihtelevassa ja nopeatempoisessa ympäristössä.

Desired Qualifications

Rooli sopii sinulle, jos olet kiinnostunut yritysasiakkaiden liiketoiminnasta, nautit tavoitteellisesta asiakastyöstä ja myynnistä sekä haluat auttaa asiakkaita menestymään.
Otat vastuuta omasta työstäsi, toimit ratkaisukeskeisesti ja haluat kehittää jatkuvasti sekä omaa että tiimin toimintaa.

Benefits

Mahdollisuus kehittyä työssä Pohjoismaiden suurimmista pankeista.
Monipuolisia kehittymismahdollisuuksia energisessä työympäristössä.
Hybridityömalli, joka tukee joustavaa työarkea.
Työkulttuuri, joka vaalii tehokkuutta ja kasvua.
Työskentely monimuotoisessa ja yhdenvertaisessa työpaikassa.

Skills

FinnishEnglishSwedish

#asiakaspalvelu#myynti#yritysasiakkaat#Nordea Business Centre#Helsinki#Vaasa

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website