Workshop Administration Specialist

Automotive & Transport Services

In short

Volvo Trucks cerca uno Specialista Amministrazione Officina per la sede di Montichiari. Il ruolo, a tempo determinato, prevede l'accoglienza dei clienti, la gestione dell'accettazione veicoli, il coordinamento con l'officina e la comunicazione con il cliente. Si richiede diploma, preferibilmente tecnico o commerciale, e una prima esperienza in front office o customer service, con forte interesse per il settore automotive e la meccanica.

Responsibilities

Accogliere i clienti, comprenderne le esigenze e gestire l’accettazione dei veicoli.
Aprire e seguire gli ordini di lavoro attraverso il gestionale aziendale.
Raccogliere le informazioni necessarie per supportare i tecnici nelle attività di diagnosi e intervento.
Coordinarsi con l’officina per monitorare l’avanzamento delle lavorazioni.
Mantenere il cliente aggiornato su interventi, tempistiche e costi.
Preparare e aggiornare i preventivi, gestendo eventuali lavorazioni aggiuntive e le relative autorizzazioni.
Collaborare con il magazzino per la disponibilità dei ricambi.
Verificare la completezza della documentazione e seguire la riconsegna del veicolo, illustrando al cliente gli interventi effettuati.

Requirements

Diploma, preferibilmente in ambito tecnico o commerciale.
Prima esperienza in attività di front office, customer service, assistenza o accettazione.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Dimestichezza con gli strumenti informatici.
Capacità di organizzare il lavoro e gestire più priorità contemporaneamente.
Patente B richiesta.

Desired Qualifications

Provenienza dal settore automotive è apprezzata, ma non indispensabile.
Forte motivazione, interesse per la meccanica e voglia di crescere nel mondo Service.
Orientamento al cliente, precisione, spirito di squadra, affidabilità, flessibilità e un approccio pratico alla soluzione dei problemi.

Benefits

Opportunità di crescita professionale nell'area Service.
Lavorare con tecnologie all'avanguardia e team collaborativi.
Contribuire a soluzioni di trasporto sostenibili.
Entrare a far parte di Volvo Group, un'azienda leader nel settore.

Skills

Customer ServiceMicrosoft Office

#automotive#service#customer service#administration

About Volvo Group

The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines. The Group also provides complete solutions for financing and service. The Volvo Group, with its headquarters in Gothenburg, employs about 100,000 people, has production facilities in 18 countries and sells its products in more than 190 markets.\n\n

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