Kundenberater für den Kundenservice in der Automobilindustrie auf Deutsch (m/f)

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenberater (m/w/d) für den Kundenservice in der Automobilindustrie. Die Position ist zu 100% im Homeoffice mit festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag angesiedelt und bietet eine langfristige Zusammenarbeit. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen über ein Ticketsystem.

Responsibilities

Bearbeitung eingehender Anfragen von Geschäftspartnern, hauptsächlich schriftlich.
Bearbeitung von Anfragen über ein Ticketsystem (ca. 70 % schriftlich, 30 % telefonisch).
Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus und zu Prozessen.
Arbeit mit mehreren Systemen gleichzeitig.
Zeitnahe und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen.
Tägliche Kommunikation auf Deutsch.
Arbeiten mit kontinuierlicher Unterstützung durch Teamleitung und Kolleg:innen.

Requirements

Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau (zwingend erforderlich).
Schnelligkeit und Genauigkeit in der schriftlichen Kommunikation.
Fähigkeit zum Multitasking und zur Arbeit in mehreren Systemen.
Positive Einstellung, Proaktivität und Lösungsorientierung.
Teamgeist und Hilfsbereitschaft.
Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen.

Desired Qualifications

Berufserfahrung im Call Center bzw. Customer Service ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.

Benefits

100 % Arbeit im Homeoffice.
Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 7:30 – 16:00 Uhr.
Langfristige Zusammenarbeit und sichere Anstellung.
Beibehaltung aller bisherigen Vorteile (Betriebszugehörigkeit, Urlaubsanspruch usw.).
Bezahlte und ausführliche Einarbeitung vor Arbeitsbeginn.
Ständige Unterstützung durch Teamleitung und erfahrene Kolleg:innen.
Angenehme, freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre.
Mitarbeit an einem stabilen und gut organisierten Projekt.

Skills

Deutsch

#Customer Service#Automobilindustrie#Deutsch#Homeoffice#Ticketsystem#Schriftliche Kommunikation#Telefonische Kommunikation

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