IT-supporttekniker - Vikariat
Teknik, data och digitalt · IT-infrastruktur och säkerhet · IT-support · QA och testning
I korthet
Ansvarsområden
- Ge support och vägledning via telefon, ärendehantering, digital fjärrsupport och på plats.
- Hantera ärenden inom IT och telefoni, inklusive lösenordsbyten, konto- och behörigheter, hård- och mjukvarusupport.
- Registrera, följa upp och säkerställa att ärenden innehåller adekvat information.
- Installera och konfigurera hårdvara och mjukvara.
- Koordinera med och eskalera ärenden till tredje part-leverantörer.
- Delta i teamets kanaler och chattar i Teams.
- Samarbeta med operativa incident managers vid verksamhets- och patientkritiska incidenter.
- Kvällsarbete, helgarbete och beredskap kan förekomma.
Krav
- Avslutad gymnasieutbildning.
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet från servicedesk/helpdesk/IT-support.
- Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.
- Serviceinriktad, kommunikativ och trygg i mötet med både tekniska problem och användare.
- Förmåga att felsöka, följa uppsatta rutiner och ge stöd professionellt.
- Lätt att snabbt sätta sig in i nya system och tekniker.
- Samarbetsvillig, lyhörd och trivs med att ge service på ett engagerat och naturligt sätt.
- Kan kommunicera tydligt och proaktivt med både kollegor och användare.
- Noggrannhet och serviceanda.
- Positiv inställning, driv och vilja att utvecklas.
- Förmåga att prioritera sitt arbete och ta ansvar för att leverera hög kvalitet.
Önskade kvalifikationer
- Eftergymnasial utbildning med IT-inriktning (meriterande).
- Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow (meriterande).
- ITIL-certifiering (meriterande).
Förmåner
- Kollektivavtal med kollektivavtalade försäkringar.
- Tjänstepension och möjlighet till löneväxling.
- Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.
- Subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård.
- Arbete i fina, ljusa lokaler på Lindhagensgatan 98.
- En arbetsplats där du blir en del av något större.
Färdigheter
Om Region Stockholm
Är du beredd att tänka nytt och hitta framtidens lösningar? För vårt framtida uppdrag behöver vi medarbetare med hög kompetens, stort engagemang och som strävar efter ständig förbättring. Vid din sida kan du få engagerade kollegor inom hundratals kvalificerade yrken – ekonomer, sjuksköterskor, jurister, radiologer, ingenjörer och kirurger. Stockholms läns landsting är en av landets största arbetsgivare med ett livsviktigt uppdrag. Vi ger två miljoner invånare en effektiv kollektivtrafik och en god hälso- och sjukvård i landets snabbast växande region. Varje dag, dygnet runt.
Företag
Region StockholmPublicerade jobb
för 1 vecka sedan
Upphör
om 4 dagar
Anställningstyp
Tillfällig
Arbetsform
På plats
Timmar per vecka
40
Erfarenhetsnivå
Medarbetare
Platser
Stockholm, Sweden
Kvalifikation
Sökande
Ansök tidigt
Liknande jobb
Entry Level: Power Designer
Master Thesis: Adaptive Mixed Periodic and Aperiodic SRS Allocation for MU-MIMO
Master Thesis: Keeping Security Assurance in Pace with Continuous Deployment
Director Data Governance & Management
Principal Business Analyst Finance
