IT-supporttekniker - Vikariat
Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · IT Support · QA & Testing
In short
Responsibilities
- Ge support och vägledning via telefon, ärendehantering, digital fjärrsupport och på plats.
- Hantera ärenden inom IT och telefoni, inklusive lösenordsbyten, konto- och behörigheter, hård- och mjukvarusupport.
- Registrera, följa upp och säkerställa att ärenden innehåller adekvat information.
- Installera och konfigurera hårdvara och mjukvara.
- Koordinera med och eskalera ärenden till tredje part-leverantörer.
- Delta i teamets kanaler och chattar i Teams.
- Samarbeta med operativa incident managers vid verksamhets- och patientkritiska incidenter.
- Kvällsarbete, helgarbete och beredskap kan förekomma.
Requirements
- Avslutad gymnasieutbildning.
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet från servicedesk/helpdesk/IT-support.
- Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.
- Serviceinriktad, kommunikativ och trygg i mötet med både tekniska problem och användare.
- Förmåga att felsöka, följa uppsatta rutiner och ge stöd professionellt.
- Lätt att snabbt sätta sig in i nya system och tekniker.
- Samarbetsvillig, lyhörd och trivs med att ge service på ett engagerat och naturligt sätt.
- Kan kommunicera tydligt och proaktivt med både kollegor och användare.
- Noggrannhet och serviceanda.
- Positiv inställning, driv och vilja att utvecklas.
- Förmåga att prioritera sitt arbete och ta ansvar för att leverera hög kvalitet.
Desired Qualifications
- Eftergymnasial utbildning med IT-inriktning (meriterande).
- Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow (meriterande).
- ITIL-certifiering (meriterande).
Benefits
- Kollektivavtal med kollektivavtalade försäkringar.
- Tjänstepension och möjlighet till löneväxling.
- Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.
- Subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård.
- Arbete i fina, ljusa lokaler på Lindhagensgatan 98.
- En arbetsplats där du blir en del av något större.
Skills
About Region Stockholm
Är du beredd att tänka nytt och hitta framtidens lösningar? För vårt framtida uppdrag behöver vi medarbetare med hög kompetens, stort engagemang och som strävar efter ständig förbättring. Vid din sida kan du få engagerade kollegor inom hundratals kvalificerade yrken – ekonomer, sjuksköterskor, jurister, radiologer, ingenjörer och kirurger. Stockholms läns landsting är en av landets största arbetsgivare med ett livsviktigt uppdrag. Vi ger två miljoner invånare en effektiv kollektivtrafik och en god hälso- och sjukvård i landets snabbast växande region. Varje dag, dygnet runt.
Company
Region StockholmJob Posted
1 week ago
Expires
in 4 days
Employment Type
Temporary
Work mode
On Site
Hours per week
40
Experience Level
Associate
Locations
Stockholm, Sweden
Qualification
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Engineer
Field Service Engineer
Team Lead,Operations, CRET
Software Dev Engineer-II, Infra Supply Chain Automation
Specialist, People Direct & Data
