Frontoffice CSR German

Logistik, försäljning och verksamhet · Försäljning och affärsutveckling · Kundframgång

I korthet

Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer für einen Großkunden in Shkodra, Durres und Tirana. Sie bieten professionellen Kundenservice per Chat und E-Mail und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Wir legen Wert auf Ihre Persönlichkeit und bieten eine gut bezahlte Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Ansvarsområden

Bieten eines erstklassigen und professionellen Kundenservice über geeignete Kommunikationskanäle (Chat/E-Mail).
Identifizieren und Bewerten von Kundenbedürfnissen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Krav

C1 Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Grundkenntnisse der MS Office Suite.
Gute Schreibgeschwindigkeit und Genauigkeit.
Entwickelte Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten.
Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation.
Unabhängigkeit, Motivation, Organisation und Offenheit.

Önskade kvalifikationer

Wer Sie sind, ist uns wichtiger als Ihre Berufserfahrung.

Förmåner

Eine monatliche Leistungsprämie auf der Grundlage der vereinbarten KPIs.
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer geregelten Probezeit.
Ein Vollzeitvertrag und die Möglichkeit, die Arbeitszeiten flexibel zu gestalten.
Die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld beruflich weiterzuentwickeln.
Angenehmes Arbeitsklima und freundlicher Teamgeist.
Erlernen neuer Fähigkeiten.
Attraktive Prämien für Weiterempfehlungen.

Färdigheter

MS Office

#Kundenservice#Kundenbetreuung#Deutsch#Callcenter#Inbound#Customer Service

Om Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

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