Frontoffice CSR German

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Customer Success

In short

Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer für einen Großkunden in Shkodra, Durres und Tirana. Sie bieten professionellen Kundenservice per Chat und E-Mail und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Wir legen Wert auf Ihre Persönlichkeit und bieten eine gut bezahlte Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Responsibilities

Bieten eines erstklassigen und professionellen Kundenservice über geeignete Kommunikationskanäle (Chat/E-Mail).
Identifizieren und Bewerten von Kundenbedürfnissen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Requirements

C1 Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Grundkenntnisse der MS Office Suite.
Gute Schreibgeschwindigkeit und Genauigkeit.
Entwickelte Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten.
Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation.
Unabhängigkeit, Motivation, Organisation und Offenheit.

Desired Qualifications

Wer Sie sind, ist uns wichtiger als Ihre Berufserfahrung.

Benefits

Eine monatliche Leistungsprämie auf der Grundlage der vereinbarten KPIs.
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer geregelten Probezeit.
Ein Vollzeitvertrag und die Möglichkeit, die Arbeitszeiten flexibel zu gestalten.
Die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld beruflich weiterzuentwickeln.
Angenehmes Arbeitsklima und freundlicher Teamgeist.
Erlernen neuer Fähigkeiten.
Attraktive Prämien für Weiterempfehlungen.

Skills

MS Office

#Kundenservice#Kundenbetreuung#Deutsch#Callcenter#Inbound#Customer Service

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