Client Advisor Generalist

Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Kundframgång · Finansiell analys · Kundrådgivning

I korthet

Swedbank söker en Client Advisor Generalist till sitt kontor i Bollnäs. Rollen innebär att ge bästa möjliga service och rådgivning till bankens kunder, både på plats och via telefon, samt att guida dem i digitala verktyg och identifiera deras behov. Vi söker dig med service- och affärsdriv, goda kunskaper i svenska och engelska, samt ett genuint intresse för bank och finans.

Ansvarsområden

Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks kunder via kontoret och telefon.
Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter genom guidning i digitala verktyg och personlig service.
Besvara frågor om bankens produkter och tjänster, samt hänvisa vidare vid behov av licensierad rådgivning.
Samarbeta för merförsäljning genom att identifiera kundbehov och erbjuda relevanta lösningar.
Utveckla din kompetens inom bank- och finanssektorn.

Krav

Service- och affärsdrivet fokus samt trivas i kundmöten.
Tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
Trygg i kundmöten per telefon och på kontor.
Arbeta målinriktat med fokus på kundvärde.
Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt.
Visa intresse för att fördjupa kunskap om penningtvätt och finansiering av terrorism.
Gilla problemlösning och försäljning, samt identifiera kundens behov och presentera lösningar.

Önskade kvalifikationer

Förmåga att guida kunden i bankens digitala verktyg.
Förmåga att hitta kundanpassade lösningar.

Förmåner

Personlig och professionell utveckling genom självledarskap.
Meningsfullt arbete som positivt påverkar arbetsplatsen, kunder och samhället.
En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete.
En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad arbetslivssituation.
Förmåner såsom erbjudande för bankprodukter, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram och friskvårdsbidrag.

Färdigheter

SvenskaEngelska

#Customer service#Finance#Banking

Om Swedbank

Since 1820, Swedbank has been the bank for the many households and businesses. We are a modern financial services platform focused on customer satisfaction. Our goal is to encourage people to save for a better future, and we aim to help people, businesses and society to grow by promoting a healthy and sustainable economy. As an equal opportunity employer, we believe that diversity and equality help us to grow and achieve our goals. We encourage a culture built on trust, respect and our values - open, simple and caring. With 7.4 million private customers and more than 600,000 corporate and…

Se alla lediga jobb hos Swedbank Läs mer om Swedbank Webbplats