Responsable régional Opérations IT Sud Est (H/F)

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · IT Support · DevOps · Cybersecurity

In short

Volvo Trucks France recherche un Responsable régional des Opérations IT (H/F) pour la région Sud-Est. Vous serez responsable de la performance, de la continuité et de l'amélioration des services IT sur un périmètre régional, en gérant le support, les infrastructures, la sécurité et les partenaires IT. Ce poste requiert une formation Bac+3 en informatique, 5 ans d'expérience minimum en opérations IT et support utilisateurs, et une bonne maîtrise de l'anglais.

Responsibilities

Garantir la disponibilité et la qualité des services IT sur votre périmètre régional.
Piloter le support utilisateurs (coordination Help Desk, niveau 2, interventions terrain).
Suivre les incidents, demandes et indicateurs de performance (SLA).
Contribuer à l’amélioration continue des services.
Être l’interlocuteur(trice) IT des sites de votre région.
Accompagner les équipes opérationnelles dans l’usage des outils digitaux.
Maintenir une proximité forte avec les utilisateurs et les métiers.
Contribuer aux déploiements d’équipements et de solutions IT.
Participer aux projets de modernisation des environnements utilisateurs.
Superviser les infrastructures IT & télécom (postes de travail, réseaux, téléphonie, etc.).
Garantir l’application des standards de sécurité du groupe (MFA, politiques IT...).
Coordonner les prestataires IT et télécom.
Suivre la qualité de service et les engagements contractuels.

Requirements

Formation min Bac+3 en informatique.
Expérience de minimum 5 ans dans les opérations IT et le support utilisateurs, en environnement multi sites.
Connaissance des réseaux informatiques (LAN/WAN, TCP/IP).
Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365).
Connaissance en télécom et collaboration.
Notions en cybersécurité.
Anglais professionnel requis (min B2) pour échanger avec les équipes et prestataires internationaux.
Poste itinérant (environ 2-3 jours par semaine).
Permis B requis.

Desired Qualifications

Excellent relationnel et sens du service.
Autonomie et capacité d’initiative.
Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, fournisseurs, équipes internationales).

Benefits

Rejoindre le groupe Volvo.
Travailler sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes.
Participer à l'élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain.
Environnement opérationnel exigeant et au plus proche du terrain.
Beaucoup de challenges à relever au sein d'une équipe dynamique.

Skills

LAN/WANTCP/IPMicrosoft WindowsMicrosoft 365Cybersécurité

#IT Operations#IT Support#Regional Management#IT Infrastructure#IT Security#Project Management#Volvo Trucks#France

About Volvo Group

The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines. The Group also provides complete solutions for financing and service. The Volvo Group, with its headquarters in Gothenburg, employs about 100,000 people, has production facilities in 18 countries and sells its products in more than 190 markets.\n\n

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Company

Volvo Group

Job Posted

1 day ago

Expires

in 2 weeks

Employment Type

Full Time

Work mode

Hybrid

Experience Level

Mid-Senior

Locations

Saint Victoret, France

Sorgues, France

Qualification

Bachelor

Applicants

Be an early applicant

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