Klantenservice medewerker
Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Customer Success
In short
Responsibilities
- Klanten telefonisch helpen met vragen over producten en leveringen.
- Doorlopen van producthandleidingen om ontbrekende onderdelen te achterhalen.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten van IKEA Nederland.
- Zelf uren inplannen en samenstellen van een ideaal rooster.
Requirements
- Oplossingsgericht, met sterke interesse in woninginrichting.
- Kunnen plannen en prioriteren.
- Goede computervaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Desired Qualifications
- Leveren van een uitstekende klantbeleving met empathie en begrip.
- Sterke wil om een beter leven thuis voor de klant te creëren.
Benefits
- Basissalaris tussen € 2.243,43 en € 2.876,80 bruto per maand (bij 32 uur).
- Vakantiegeld en 13e maand (maandelijks of in mei/december uit te betalen).
- Hybride werken na de training.
- Collectieve bonusregeling (maximaal 150% van bruto maandsalaris).
- 100% vergoeding reiskosten openbaar vervoer.
- Leasefiets of reiskostenvergoeding voor auto (tot € 243/maand).
- 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels.
- Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
- Voordeel op fitnessabonnement en sporten.
Skills
About IKEA
The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…
Company
IKEAJob Posted
4 days ago
Employment Type
Part Time
Work mode
Hybrid
Salary
€2,243.43 – €2,876.80 · Negotiable
Hours per week
32
Experience Level
Entry
Locations
Groningen, Netherlands
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Fulfilment Operations Co-worker, 20 timer pr. uge, Aalborg
Head of Ericsson Studio
Aerospace Project Engineer
Monteur Bedrijfswagens Regio Noord-West
Human Resources Generalist
