Business Systems & Operations Lead

Technology, Data & Digital · Software & Web Development · Software Engineering · Business Analysis

In short

GibbsCAM sucht einen Business Systems & Operations Lead in Ettlingen, Deutschland, der die Roadmap für Salesforce und verwandte Anwendungen gestaltet und die kommerziellen Systeme, Daten und operativen Prozesse des Unternehmens optimiert. Diese Rolle erfordert eine Kombination aus strategischem Denken und praktischer Umsetzung, um manuelle Arbeiten zu reduzieren, Arbeitsabläufe zu verbessern und datengesteuerte Einblicke zu fördern.

Responsibilities

Gestaltung der Roadmap für Salesforce und Geschäftssysteme, um die Weiterentwicklung der Plattformen mit den Geschäftsprioritäten sicherzustellen.
Umwandlung von Geschäftsanforderungen in praktische Lösungen, einschließlich Prozessdesign, Automatisierung, Dashboards und Integrationen.
Verbindung von Teams und Systemen über Vertrieb, Marketing, Controlling, Support, Produkt und andere Geschäftsfunktionen hinweg.
Vereinfachung und Skalierbarkeit von Abläufen durch Reduzierung manueller Arbeit, Verbesserung von Arbeitsabläufen und Stärkung der Governance.
Nutzung von Daten zur Verbesserung der Datenqualität, Konsistenz der Berichterstattung und Bereitstellung von entscheidungsorientierten Einblicken.
Leitung funktionsübergreifender Initiativen durch Einflussnahme, Zusammenführung von Kollegen, Technologiepartnern und Stakeholdern zur Erzielung gemeinsamer Ergebnisse.
Erforschung von Möglichkeiten für KI und Automatisierung mit entsprechender Governance und Fokus auf greifbaren Geschäftswert.
Unterstützung der Kollegen bei der optimalen Nutzung neuer Tools und Prozesse durch klare Kommunikation, Schulung und Change Management.

Requirements

Umfangreiche Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und Verständnis der praktischen Funktionsweise von Systemen.
Fähigkeit, sich mühelos zwischen Strategie und praktischer Problemlösung zu bewegen.
Erfolgreiche Durchführung von CRM-Implementierungen, globalen Rollouts, Optimierungsprogrammen oder komplexen Business-System-Transformationen.
Fähigkeit, über Funktionen, Länder und Organisationsebenen hinweg zu arbeiten, Beziehungen aufzubauen und Einfluss auszuüben, ohne auf hierarchische Autorität angewiesen zu sein.
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu machen und sie in klare Prioritäten und Aktionen zu übersetzen.
Strukturierter, analytischer Ansatz, gepaart mit Pragmatismus und Neugier.
Interesse daran, wie Daten, Automatisierung und KI die Arbeitsweise von Menschen verbessern können.
Sichere Kommunikation auf Englisch. Zusätzliche europäische Sprachen sind willkommen.

Desired Qualifications

Erfahrung aus Sales Operations, Commercial Excellence, CRM, Business Systems, Salesforce oder Business Transformation wird möglicherweise mitgebracht.
Fähigkeit, Geschäftsprobleme mit Technologie zu verknüpfen und praktische Ergebnisse zu liefern.

Benefits

Ca. 15-25% internationale Reisetätigkeit, hauptsächlich für Stakeholder-Zusammenarbeit, Projektabwicklung und Schulungen.

Skills

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