Customer Order Administrator with Spanish (12 months)
Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Sales Operations · Customer Support
In short
Responsibilities
- Asigură introducerea comenzilor clienților în sistemul ERP în timp util și corect.
- Verifică cerințele de conformitate comercială și identifică orice probleme legate de conformitate pentru fiecare comandă.
- Generează și distribuie confirmări de comandă clienților și părților interesate interne.
- Coordonează cu unitățile de producție pentru a accelera comenzile și a asigura livrarea la timp și integrală a produselor.
- Menține o comunicare strânsă cu echipa de vânzări și, acolo unde este cazul, cu clienții, cu privire la stadiul comenzii, programele de livrare și eventualele probleme.
- Coordonează cerințele de documentație cu echipa de control al documentelor și asigură livrarea corectă, completă și la timp a tuturor documentelor necesare.
- Efectuează activități de management și mentenanță a datelor în sistemul ERP.
- Menține jurnale și înregistrări de comenzi precise și actualizate.
- Monitorizează și urmărește termenii de plată, inclusiv gestionarea cererilor de garanție bancară și sprijinirea activităților de rezolvare a disputelor.
- Acționează ca legătură între birourile de vânzări, echipele de producție și alte departamente interne pentru a asigura o execuție eficientă a comenzilor și un nivel înalt de satisfacție a clienților.
Requirements
- Este necesar un diplomă universitară
- Nivel avansat de spaniolă și engleză (scris și vorbit)
- Experiență în managementul comenzilor, servicii clienți sau un rol operațional similar într-un mediu rapid (aproximativ 2 ani)
- Orientare puternică către client și abilitatea de a oferi servicii de înaltă calitate pe parcursul ciclului complet de comandă
- Abilități excelente de comunicare, colaborare și rezolvare a problemelor în echipe interfuncționale
- Abilități organizaționale solide cu capacitatea de a prioritiza, gestiona volumul de lucru și a gestiona eficient multiple variabile
Desired Qualifications
- Experiență într-un mediu de servicii partajate sau multinațional
- Familiaritate cu procesele de rezolvare a disputelor, facturare sau conformitate comercială.
- Familiaritate cu sistemele ERP; experiența cu Oracle este un avantaj.
- Abilități bune de comunicare.
Benefits
- Prioritizăm un mediu de lucru unde fiecare angajat este valorizat, respectat și încurajat să crească.
- Încurajăm inovația, colaborarea și perspectivele diverse.
- Prioritate pentru dezvoltarea profesională continuă.
- Susținere pentru succes prin mentorat, training sau oportunități de leadership.
Skills
About Emerson
Emerson is a leading global technology, software, and engineering company providing innovative solutions for customers in industrial and commercial markets. We help customers in the world’s most essential industries solve the biggest challenges of modern life. Every day, our global workforce fulfills our unified Purpose and lives out the Values we hold close as an organization: Integrity, Safety & Quality, Support Our People, Customer Focus, Continuous Improvement, Collaboration, and Innovation. Across the globe, we are united by a singular Purpose: We drive innovation that makes the world…
Company
EmersonJob Posted
3 days ago
Employment Type
Full Time
Work mode
Hybrid
Experience Level
Associate
Locations
Cluj-Napoca, Romania
Qualification
Applicants
Be an early applicant