Regional IT Delivery Technician

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · IT Support · Technical Support · Software Engineering

In short

Poszukujemy Regionalnego Technika Dostarczania IT (Junior / Specjalista) do zespołu w Olsztynie. Do obowiązków należeć będzie wsparcie pracowników w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, dbanie o aktualizacje i bezpieczeństwo systemów IT, zarządzanie dokumentacją oraz współpraca z międzynarodowymi zespołami.

Responsibilities

Zapewnianie bieżącego wsparcia administracyjnego w zakresie systemów IT (hardware i software).
Zapewnianie wsparcia w zakresie wykorzystywanych aplikacji i technologii specyficznych dla danych projektów.
Dbanie o aktualizacje, bezpieczeństwo oraz standardy proceduralne w zakresie systemów IT.
Dbałość o komputery stacjonarne, laptopy, drukarki, oprogramowanie, spis zasobów i standardowe usługi sieciowe.
Zarządzanie dokumentacją techniczną i jej aktualizację.
Pełnienie roli punktu kontaktu dla lokalnego biznesu we wszystkich kwestiach związanych z IT.
Współpracę z zespołami techników znajdującymi się w innych krajach.

Requirements

Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w codziennej pracy.
Dobra znajomość środowisk MS Windows oraz zagadnień DHCP, DNS & WINS.
Dobra znajomość systemów Service Desk / Service Now, zarządzania awariami oraz narzędzi do zgłaszania problemów (help desk).
Podstawowa wiedza z zakresu budowy sieci komputerowych.
Zdolności organizacyjne, umiejętność ustalania priorytetów i pracy pod presją czasu.
Dyspozycyjność poza standardowymi godzinami pracy (w przypadku sporadycznych, awaryjnych sytuacji).

Desired Qualifications

Doświadczenie w administrowaniu narzędziami: laptopy, stacje robocze, hardware/software, okablowanie – mile widziane (wymagane w przypadku ubiegania się o rolę Specjalisty).
Doświadczenie na podobnym stanowisku – mile widziane.
Mile widziane doświadczenie w środowisku call center lub we wsparciu systemów CRM.

Benefits

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy.
Rolę gwarantującą różnorodność zadań oraz pracę w zespole doświadczonych specjalistów.
Program poleceń pracowniczych - do 3 000 zł brutto za zatrudnienie kandydata/kandydatki z Twojego polecenia.
Prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie koncertów, atrakcji i wypoczynku w ramach platformy kafeteryjnej Worksmile.
Zniżki na produkty naszych partnerów i wiele więcej.

Skills

DHCPDNSWINSServiceNowCRM

#IT#Technik IT#Olsztyn

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

See all open jobs at Transcom Read more about Transcom Website