Service Advisor
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Customer Success
In short
Responsibilities
- Agera som kundens första kontakt och skapa positiva kundupplevelser.
- Ge förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler.
- Ansvara för hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
- Identifiera sälj- och servicemöjligheter i kundsamtal.
- Säkerställa att kunden vid behov får träffa Privat- eller Företagsrådgivare.
- Aktivt erbjuda bankens tjänster, produkter och kanaler utifrån kundernas behov.
Requirements
- Förmåga att sätta sig in i kundens situation och etablera kontakt med kunder och kollegor.
- Stimuleras av att arbeta resultatinriktat och koppla samman kundens behov med bankens produkter och tjänster.
- Arbeta aktivt med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.
- Ta till sig ny teknik och använda den i digitala kundmöten.
- Goda kunskaper i engelska och svenska, i tal och skrift.
- En godkänd och fullständig gymnasieutbildning.
Desired Qualifications
- Bidra till ett öppet och positivt klimat.
Benefits
- Möjligheter att utvecklas och komma framåt i karriären.
- En kultur som främjar resultat och tillväxt.
- Möjligheter att lära av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmiljö.
- Arbete i en miljö som värdesätter mångfald och inkludering.
- Engagemang för att förbättra mångfald och inkludering.
- Visstidsanställning på timmar.
About Nordea
We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…
Company
NordeaJob Posted
4 days ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Temporary
Work mode
On Site
Experience Level
Entry
Locations
Umeå, Sweden
Qualification
Applicants
Be an early applicant
Similar Jobs
Senior Service Leader
Service Technician
Principal Service Leader
Principal Service Leader
Field Service Technician (Remote+Travel)