Employé Relation clients F/H
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support · Sales Associate
In short
Responsibilities
- Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services aux clients (livraison, montage, financement).
- Assister les clients à la caisse pour l'enregistrement des achats et gérer les programmes de fidélité et de financement.
- S'assurer de la disponibilité des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
- Contrôler la marchandise avant remise au client ou au transporteur au retrait des marchandises.
- Gérer les retours, échanges et réclamations au service après-vente.
- Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer en respectant les règles de sécurité.
- Gérer le terrain en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses, renfort, pauses).
Requirements
- Aptitude à approcher les clients de manière amicale et polie.
- Curiosité et souplesse pour s'adapter aux tâches variées de la Relation clients.
- Apprécie le travail en équipe.
- Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
- Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques après formation.
- Expérience préalable dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.
Desired Qualifications
- La culture suédoise et les valeurs d'IKEA sont importantes.
Benefits
- Prime de 13ème mois versée en 2 fois.
- Remise de 15% sur les achats chez IKEA.
- Part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Repas complet pour moins de 3€.
- Mutuelle d'entreprise avantageuse dès l'arrivée.
- Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
Skills
About IKEA
The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business…
Company
IKEAJob Posted
3 days ago
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Salary
€24,284 – €26,364 / year
Hours per week
35
Experience Level
Associate
Locations
La Maxe, France
Applicants
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