Customer Insight Lead

Marketing, Media & Creative · Marketing & Advertising · Market Research · Product Management

In short

Som Customer Insight Lead på ICA Sverige AB blir du en del av teamet Kundinsikt med fokus på marknadsundersökningar för ICAs leverantörer. Du ansvarar för hela processen från behovsidentifiering och försäljning till projektledning och leverans av kvalitativa undersökningar, med tyngdpunkt på kvantitativa metoder.

Responsibilities

Ansvara för hela processen kring kundundersökningar för ICAs leverantörer.
Identifiera kundbehov och sälja in rätt upplägg för undersökningar.
Projektleda leverans av undersökningar med hög kvalitet.
Bygga starka affärsrelationer och omvandla frågeställningar till tydliga undersökningsprojekt.
Säkerställa att resultaten blir användbara i beslut inom innovation, strategi, sortiment och marknadsföring.
Fokusera på kvantitativa kundundersökningar, men även arbeta med kvalitativa metoder.
Utveckla arbetssätt och processer, eventuellt med stöd av AI.

Requirements

Akademisk examen med kvantitativ eller analytisk inriktning.
Minst 5 års relevant erfarenhet av marknadsundersökningar.
Erfarenhet av att självständigt projektleda undersökningsprojekt.
Erfarenhet av försäljning av marknadsundersökningar.
Mycket god strategisk, analytisk och kommunikativ förmåga.
Förmåga att presentera och sälja in projekt och koncept.
Kundfokuserat arbetssätt.
Förmåga att hantera flera kundrelationer och projekt parallellt.
Strukturerat och leveranssäkert arbetssätt med stort eget driv.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Desired Qualifications

Erfarenhet av kvalitativa undersökningsmetoder är meriterande.
Erfarenhet av utveckling av arbetssätt och processer, exempelvis med stöd av AI, är meriterande.

Benefits

Möjlighet att arbeta med ett strategiskt prioriterat område inom kundinsikt.
Chans att påverka kundernas erbjudande genom analyser och insikter.
Arbeta i en miljö som uppmuntrar till nytänkande och digital utveckling.
Visstidsanställning till 31/12 2027.

Skills

Market ResearchAI

#marknadsföring#kundinsikt#analys#kvantitativa undersökningar#projektledning#försäljning

About ICA Gruppen

ICA Gruppen´s core business is retail. The Group includes ICA Sweden which mainly conduct grocery retail, ICA Real Estate which owns and manages properties, ICA Bank which offers financial services and insurances, Apotek Hjärtat which conducts pharmacy operations.

See all open jobs at ICA Gruppen Read more about ICA Gruppen Website