Serviceberater (m/w/d)
Automotive & Transport Services · Vehicle Service & Repair · Automotive Technician · Automotive Repair
In short
Als Serviceberater (m/w/d) bei Volvo Trucks in Augsburg sind Sie die Schnittstelle zum Kunden und für die qualitative Auftragsannahme sowie die Koordination von Werkstattaufträgen verantwortlich. Sie gestalten aktiv die Zukunft des Transports mit und arbeiten mit modernsten Technologien in einem kollegialen Team.
Responsibilities
- Professionelle Kundenberatung und digitale technische Auftragsannahme
- Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abstimmung mit Kunden und Werkstatt
- Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
- Koordination der Kundenkommunikation während des gesamten Reparaturprozess
- Fahrzeugübergabe nach erfolgter Reparatur
- Erstellung von Rechnungen und Auftragsabrechnungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceabläufe
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d)
- Einen Führerschein der Klasse B
- Offenheit gegenüber neuen Technologien (Elektro-, LNG- und Turbo-Compound-Antriebe)
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine Portion Drive
Desired Qualifications
- Idealerweise Erfahrung mit Nutzfahrzeugen
Benefits
- Gehalt nach Tarif inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Unfallversicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Konzern
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote
- Individuelle und langfristige Karriereperspektiven
- 30 Tage Urlaub
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Egym Wellpass und Dienstradleasing
- Unterstützung durch den pme Familienservice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Hochwertige Werkzeuge und Spezialwerkzeuge
- Personalisierte Arbeitskleidung
- Eigenes Tablet zur digitalen Auftragsbearbeitung
- Mittagessenzuschuss, Getränke und im Sommer zusätzlich kostenfreies Eis
Skills
Kfz-MechatronikerLand- und BaumaschinenmechatronikerNutzfahrzeugenElektro-AntriebeLNG-AntriebeTurbo-Compound-Antriebe
#Serviceberater#Kundenberatung#Werkstattaufträge#Nutzfahrzeuge#Volvo Trucks#Augsburg
About Volvo Group
The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines. The Group also provides complete solutions for financing and service. The Volvo Group, with its headquarters in Gothenburg, employs about 100,000 people, has production facilities in 18 countries and sells its products in more than 190 markets.\n\n
Company
Volvo GroupJob Posted
4 days ago
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Salary
Negotiable
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Augsburg, Germany
Qualification
Diploma
Applicants
Be an early applicant
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