Service Advisor

Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis

In short

Nordea i Nässjö söker en Service Advisor för en visstidsanställning med timlön, idealisk för studerande. Rollen innebär att vara kundens första kontakt, ge förstklassig service, tips och råd om bankens tjänster, samt identifiera sälj- och servicemöjligheter. Arbetet sker både digitalt och fysiskt.

Responsibilities

Ansvara för hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
Proaktivt identifiera sälj- och servicemöjligheter i kundsamtal.
Säkerställa att kunden vid behov får träffa Privat- eller Företagsrådgivare.
Erbjuda kunder bankens tjänster, produkter och kanaler utifrån deras behov.
Skapa positiva kundupplevelser och underlätta för kunderna.

Requirements

Förmåga att sätta sig in i kundens situation.
Naturlig fallenhet för att etablera kontakt med kunder och kollegor.
Stimuleras av att arbeta resultatinriktat.
Koppla samman kundens behov med bankens produkter och tjänster.
Aktivt arbeta med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap.
Bidra till ett öppet och positivt klimat.
Ta till sig ny teknik för digitala kundmöten.
Goda kunskaper i engelska och svenska, i tal och skrift.
En godkänd och fullständig gymnasieutbildning.

Desired Qualifications

Erfarenhet av att arbeta i team där man hjälper varandra att nå framgång.
Passion för att överträffa kundernas förväntningar.

Benefits

Möjlighet att komma någonstans, ta karriären till nästa nivå eller bryta ny mark.
Kultur som främjar resultat och tillväxt.
Möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor.
En levande arbetsmiljö.
Engagemang i mångfald och inkludering.
Möjlighet att bidra till framtidens relationsbank.

#Customer service#Banking advisor#Service#Sales#Nordea#Nässjö

About Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

See all open jobs at Nordea Read more about Nordea Website