Agent (m/w/d) Team Express im Homeoffice

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Als Homeoffice Agent (m/w/d) im Team Express sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung zuständig. Sie unterstützen Kunden bei Anfragen, informieren über Produkte und Tarife und dokumentieren Vorgänge. Das Unternehmen bietet ein überdurchschnittliches Gehalt, 14 Monatsgehälter, Bonuszahlungen und einen Willkommensbonus sowie die Möglichkeit zu 100% im Homeoffice zu arbeiten.

Responsibilities

Betreuung und Unterstützung von Kunden im Mittelpunkt.
Kommunikation mit Kunden bei eingehenden Anfragen.
Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen und Tarifoptionen.
Professionelle Begleitung bei unterschiedlichen Anliegen.
Sorgfältige Dokumentation von Vorgängen im System.
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
Eigenständige und abschließende Klärung von Kundenanliegen.
Durchführung von Auftragsänderungen sowie Korrektur von Kundendaten und Bestellungen.

Requirements

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Englischkenntnisse.
Gute PC-Kenntnisse.
Freude an der Arbeit mit Kunden.
Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rahmen der Öffnungszeiten (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr, Sa 09:00-15:00 Uhr).
Wunsch, Vollzeit (40 Wochenstunden) zu arbeiten.

Desired Qualifications

Keine spezifische Branchenerfahrung erforderlich (auch Quereinsteiger willkommen).

Benefits

Möglichkeit zu 100% im Home Office zu arbeiten.
Überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt.
14 Monatsgehälter.
Monatlicher Leistungsbonus.
Internetpauschale.
Zusätzlicher Willkommensbonus.
Steuerfreier Einkaufsgutschein.
Bereitstellung von Ausrüstung.
Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Ausführliche, bezahlte Online-Schulung.
Abgestufte Hierarchien für beste Aufstiegsmöglichkeiten.
Interessante und abwechslungsreiche Arbeit.
Job mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten.
Alle gesetzlichen Leistungen.

Skills

DeutschEnglischPC

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