Agent (m/w/d) Team Express im Homeoffice

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

I korthet

Als Homeoffice Agent (m/w/d) im Team Express sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung zuständig. Sie unterstützen Kunden bei Anfragen, informieren über Produkte und Tarife und dokumentieren Vorgänge. Das Unternehmen bietet ein überdurchschnittliches Gehalt, 14 Monatsgehälter, Bonuszahlungen und einen Willkommensbonus sowie die Möglichkeit zu 100% im Homeoffice zu arbeiten.

Ansvarsområden

Betreuung und Unterstützung von Kunden im Mittelpunkt.
Kommunikation mit Kunden bei eingehenden Anfragen.
Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen und Tarifoptionen.
Professionelle Begleitung bei unterschiedlichen Anliegen.
Sorgfältige Dokumentation von Vorgängen im System.
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
Eigenständige und abschließende Klärung von Kundenanliegen.
Durchführung von Auftragsänderungen sowie Korrektur von Kundendaten und Bestellungen.

Krav

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Englischkenntnisse.
Gute PC-Kenntnisse.
Freude an der Arbeit mit Kunden.
Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rahmen der Öffnungszeiten (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr, Sa 09:00-15:00 Uhr).
Wunsch, Vollzeit (40 Wochenstunden) zu arbeiten.

Önskade kvalifikationer

Keine spezifische Branchenerfahrung erforderlich (auch Quereinsteiger willkommen).

Förmåner

Möglichkeit zu 100% im Home Office zu arbeiten.
Überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt.
14 Monatsgehälter.
Monatlicher Leistungsbonus.
Internetpauschale.
Zusätzlicher Willkommensbonus.
Steuerfreier Einkaufsgutschein.
Bereitstellung von Ausrüstung.
Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Ausführliche, bezahlte Online-Schulung.
Abgestufte Hierarchien für beste Aufstiegsmöglichkeiten.
Interessante und abwechslungsreiche Arbeit.
Job mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten.
Alle gesetzlichen Leistungen.

Färdigheter

DeutschEnglischPC

#Kundenerlebnisse#Omnichannel#Homeoffice#Kundenbetreuung#Telefonisch#Quereinsteiger#Deutschkenntnisse#Englischkenntnisse#PC-Kenntnisse#Schichtarbeit#Vollzeit#Unbefristeter Arbeitsvertrag#Ausbildung#Aufstiegsmöglichkeiten#Entwicklungsmöglichkeiten

Om Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

Se alla lediga jobb hos Transcom Läs mer om Transcom Webbplats