The Job

Utbildade operatörer till Polisens kontaktcenter (PKC)

Utbildning och offentlig sektor · Offentlig och ideell sektor · Offentlig förvaltning

Gå med för uppdateringar

I korthet

Polismyndigheten söker utbildade PKC-operatörer till sitt kontaktcenter i Göteborg och Falkenberg. Rollen innebär att ta emot samtal och tips via 114 14 och digitala kanaler, upprätta polisanmälningar och utföra initiala utredningsåtgärder. Arbetet kräver goda kunskaper i svenska och engelska samt datorvana.

Ansvarsområden

  • Ta emot samtal om brott och tips via 114 14 eller digitala kanaler.
  • Upprätta polisanmälningar och underrättelseuppslag från inkomna samtal.
  • Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning.
  • Hålla målsägandeförhör och vittnesförhör via telefon samt säkerställa bevismaterial.
  • Snabbt identifiera inringarens behov och vara lyhörd för att uppfatta nya brottsmönster.
  • Samverka med och bistå olika kontaktytor inom Polismyndigheten.

Krav

  • Färdigutbildad PKC-operatör och har verkat i funktionen de senaste 2 åren.
  • Mycket goda kunskaper i svenska, muntligen och skriftligen.
  • Mycket goda kunskaper i engelska, muntligen.
  • God datorvana med förmåga att arbeta i olika system.
  • Kan arbeta dagar, kvällar och helger.

Önskade kvalifikationer

  • Arbetat brett inom det utredande uppdraget.
  • Eftergymnasiala studier som arbetsgivaren bedömer relevant, exempelvis inom juridik, beteendevetenskap eller kriminologi.
  • Du uppskattar en arbetsplats som är under ständig förändring.
  • Du är flexibel och självgående för att kunna anpassa dig till snabba förändringar.
  • Du har en mycket god kommunikativ förmåga och kan anpassa din kommunikation.
  • Du har förmåga till struktur då det stundtals kan vara stressigt.
  • Du arbetar både självständigt och i grupp.
  • Du har god samarbetsförmåga.
  • Du trivs i öppet kontorslandskap.
  • Du är lyhörd, nyfiken och har förmåga att tänka utanför boxen.

Förmåner

  • Möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten.
  • Arbeta i team där du arbetsleds av förundersökningsledare.
  • Stödja andra verksamheter inom polisen vid behov.
  • Arbeta i en organisation med statliga värdegrundens principer.
  • Möjlighet till utveckling inom polisen.
  • Läs om våra förmåner på polisen.se/erbjudande.
#polisen#kontaktcenter#operatör#utbildad#brott#tips#utredning#samtal
Swedish Police Authority Logo

Företag

Swedish Police Authority

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Upphör

om 3 timmar

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Göteborg, Sweden

Falkenberg, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt