Trafikinformationsspecialister till Skånetrafiken i Malmö

Logistik, försäljning och verksamhet · Leveranskedja och transport · Logistikhantering · Säljverksamhet · Kundsupport

I korthet

Skånetrafiken söker tre trafikinformationsspecialister till Malmö för vikariat och timanställning. Rollen innebär övervakning av realtidstrafik, produktion och publicering av störningsinformation via digitala kanaler, samt extern kontakt med myndigheter och trafikföretag. Arbetet sker dygnet runt, årets alla dagar.

Ansvarsområden

Övervaka all trafik för Skånetrafiken i realtid, inklusive angränsande län och Danmark.
Producera och publicera trafikinformation vid akuta och planerade avvikelser via digitala kanaler (app, hemsida, hållplatsskyltar).
Hantera extern kontakt med trafikföretag, Trafikverket och räddningstjänsten gällande störningsinformation.
Rapportera avvikande störningsinformation för uppföljning.
Fungera som primär kontakt till Skånetrafikens verksamhetsjour vid incidenter och myndighetsinitierade händelser.
Kommunicera avvikelse- och störningsinformation till kundkanaler (chatt, sociala medier).
Hantera Skånetrafikens press under jourtid.
Arbeta med ersättningstrafik, både akut och planerad.

Krav

Godkänd gymnasieutbildning.
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Vana att arbeta med stor mängd information i tidsintensiv verksamhet.
Erfarenhet av operativt arbete, gärna i offentlig verksamhet.

Önskade kvalifikationer

Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant är meriterande.
Erfarenhet av arbete med ersättningstrafik, både akut och planerad, är meriterande.
Erfarenhet av arbete med trafikledning, incidenthantering, kollektivtrafik eller liknande är meriterande.
God förståelse i danska är fördelaktigt.
God simultanförmåga för att hantera flera system och applikationer samtidigt.
Förmåga att publicera tydlig och vägledande störningsinformation.
Förmåga att arbeta i skiftande tempo.
God förmåga att samarbeta effektivt i team och självständigt.
Flexibilitet och förståelse för förändrade arbetssätt.
Personlig lämplighet.

Förmåner

Löneintervall: 35000 - 39000 kr.
Möjlighet att bidra till en hållbar samhällsutveckling och en innovativ region.
Arbeta med att utveckla kollektivtrafiken för 475 000 kunder dagligen.
Del av en organisation som är visions- och värderingsstyrd.

#trafikinformation#kollektivtrafik#skånetrafiken#malmö#vikariat#timanställning#störningsinformation#kundservice#jour#press#trafikledning#incidenthantering

Företag

Region Skåne

Publicerade jobb

för 2 dagar sedan

Upphör

om 1 vecka

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Malmö, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola, Kandidatexamen, Masterexamen

Sökande

Ansök tidigt