Trafikinformationsspecialister till Skånetrafiken i Malmö
Logistics, Sales & Operations · Supply Chain & Transport · Logistics Management · Sales Operations · Customer Support
In short
Skånetrafiken söker tre trafikinformationsspecialister till Malmö för vikariat och timanställning. Rollen innebär övervakning av realtidstrafik, produktion och publicering av störningsinformation via digitala kanaler, samt extern kontakt med myndigheter och trafikföretag. Arbetet sker dygnet runt, årets alla dagar.
Responsibilities
- Övervaka all trafik för Skånetrafiken i realtid, inklusive angränsande län och Danmark.
- Producera och publicera trafikinformation vid akuta och planerade avvikelser via digitala kanaler (app, hemsida, hållplatsskyltar).
- Hantera extern kontakt med trafikföretag, Trafikverket och räddningstjänsten gällande störningsinformation.
- Rapportera avvikande störningsinformation för uppföljning.
- Fungera som primär kontakt till Skånetrafikens verksamhetsjour vid incidenter och myndighetsinitierade händelser.
- Kommunicera avvikelse- och störningsinformation till kundkanaler (chatt, sociala medier).
- Hantera Skånetrafikens press under jourtid.
- Arbeta med ersättningstrafik, både akut och planerad.
Requirements
- Godkänd gymnasieutbildning.
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
- Vana att arbeta med stor mängd information i tidsintensiv verksamhet.
- Erfarenhet av operativt arbete, gärna i offentlig verksamhet.
Desired Qualifications
- Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant är meriterande.
- Erfarenhet av arbete med ersättningstrafik, både akut och planerad, är meriterande.
- Erfarenhet av arbete med trafikledning, incidenthantering, kollektivtrafik eller liknande är meriterande.
- God förståelse i danska är fördelaktigt.
- God simultanförmåga för att hantera flera system och applikationer samtidigt.
- Förmåga att publicera tydlig och vägledande störningsinformation.
- Förmåga att arbeta i skiftande tempo.
- God förmåga att samarbeta effektivt i team och självständigt.
- Flexibilitet och förståelse för förändrade arbetssätt.
- Personlig lämplighet.
Benefits
- Löneintervall: 35000 - 39000 kr.
- Möjlighet att bidra till en hållbar samhällsutveckling och en innovativ region.
- Arbeta med att utveckla kollektivtrafiken för 475 000 kunder dagligen.
- Del av en organisation som är visions- och värderingsstyrd.
#trafikinformation#kollektivtrafik#skånetrafiken#malmö#vikariat#timanställning#störningsinformation#kundservice#jour#press#trafikledning#incidenthantering
Company
Region Skåne
Job Posted
2 days ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Malmö, Sweden
Qualification
Diploma, Bachelor, Master
Applicants
Be an early applicant