Trafikinformationsspecialist till Operativ koordinering i Malmö

Logistik, försäljning och verksamhet · Leveranskedja och transport · Logistikhantering · Fordonsflottedrift

I korthet

Skånetrafiken söker en trafikinformationsspecialist till Operativ koordinering i Malmö. Rollen innebär att beställa, koordinera och informera om ersättningstrafik samt övervaka och publicera trafikinformation via digitala kanaler. Arbetet sker i skift dygnet runt och kräver god förmåga att hantera stora informationsflöden under tidspress.

Ansvarsområden

Beställa, koordinera och följa upp ersättningstrafik vid tågstörningar.
Informera och vägleda resenärer vid störningar i tågtrafiken.
Övervaka all Skånetrafikens trafik i realtid, inklusive angränsande län och Danmark.
Producera och publicera trafikinformation via digitala kanaler som app, hemsida och hållplatsskyltar.
Hantera extern kontakt med trafikföretag, länstrafikbolag, press och Trafikverket.
Rapportera avvikelser internt för att ständigt förbättra leveransen och resenärers upplevelse.
Kommunicera avvikelse- och störningsinformation till kundkanaler som chatt och sociala medier.
Hantera Skånetrafikens pressjour utanför kontorstider.
Arbeta i skift, dygnet runt, alla dagar om året.

Krav

Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
Obegränsad svenska i tal och skrift.
Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
God simultanförmåga och förmåga att hantera, tolka och prioritera stora mängder information från flera system samtidigt.
Förmåga att snabbt omvandla komplex information till tydlig, korrekt och vägledande trafikinformation.
Hög stresstålighet, särskilt vid akuta incidenter.
Förmåga att arbeta i en miljö med varierande tempo, från lugna perioder till intensiva situationer.
Förmåga att arbeta i skift, inklusive kvällar, nätter och helger.
Samarbetsförmåga samtidigt som förmåga att arbeta självständigt och fatta beslut.
Flexibilitet och positiv inställning till utveckling och förändrade arbetssätt.
Möjlighet att arbeta skift, inklusive kvällar, nätter och helger.

Önskade kvalifikationer

Erfarenhet av arbete med ersättningstrafik, både planerad och akut.
Erfarenhet av trafikledning.
Erfarenhet av incidenthantering.
Erfarenhet av kollektivtrafik eller annan liknande operativ trafikverksamhet.
Erfarenhet av att arbeta i tidskritiska verksamheter med stora informationsflöden.
Erfarenhet av operativt arbete, gärna i offentlig verksamhet.

Förmåner

Löneintervall: 35000 - 39000 kr.

#kollektivtrafik#trafikinformation#koordinering#ersättningstrafik#störningshantering

Företag

Region Skåne

Publicerade jobb

för 2 veckor sedan

Upphör

Eventuellt utgången

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Malmö, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt