Trafikinformationsspecialist till Operativ koordinering i Malmö
Logistics, Sales & Operations · Supply Chain & Transport · Logistics Management · Fleet Operations
In short
Skånetrafiken söker en trafikinformationsspecialist till Operativ koordinering i Malmö. Rollen innebär att beställa, koordinera och informera om ersättningstrafik samt övervaka och publicera trafikinformation via digitala kanaler. Arbetet sker i skift dygnet runt och kräver god förmåga att hantera stora informationsflöden under tidspress.
Responsibilities
- Beställa, koordinera och följa upp ersättningstrafik vid tågstörningar.
- Informera och vägleda resenärer vid störningar i tågtrafiken.
- Övervaka all Skånetrafikens trafik i realtid, inklusive angränsande län och Danmark.
- Producera och publicera trafikinformation via digitala kanaler som app, hemsida och hållplatsskyltar.
- Hantera extern kontakt med trafikföretag, länstrafikbolag, press och Trafikverket.
- Rapportera avvikelser internt för att ständigt förbättra leveransen och resenärers upplevelse.
- Kommunicera avvikelse- och störningsinformation till kundkanaler som chatt och sociala medier.
- Hantera Skånetrafikens pressjour utanför kontorstider.
- Arbeta i skift, dygnet runt, alla dagar om året.
Requirements
- Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
- Obegränsad svenska i tal och skrift.
- Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
- God simultanförmåga och förmåga att hantera, tolka och prioritera stora mängder information från flera system samtidigt.
- Förmåga att snabbt omvandla komplex information till tydlig, korrekt och vägledande trafikinformation.
- Hög stresstålighet, särskilt vid akuta incidenter.
- Förmåga att arbeta i en miljö med varierande tempo, från lugna perioder till intensiva situationer.
- Förmåga att arbeta i skift, inklusive kvällar, nätter och helger.
- Samarbetsförmåga samtidigt som förmåga att arbeta självständigt och fatta beslut.
- Flexibilitet och positiv inställning till utveckling och förändrade arbetssätt.
- Möjlighet att arbeta skift, inklusive kvällar, nätter och helger.
Desired Qualifications
- Erfarenhet av arbete med ersättningstrafik, både planerad och akut.
- Erfarenhet av trafikledning.
- Erfarenhet av incidenthantering.
- Erfarenhet av kollektivtrafik eller annan liknande operativ trafikverksamhet.
- Erfarenhet av att arbeta i tidskritiska verksamheter med stora informationsflöden.
- Erfarenhet av operativt arbete, gärna i offentlig verksamhet.
Benefits
- Löneintervall: 35000 - 39000 kr.
#kollektivtrafik#trafikinformation#koordinering#ersättningstrafik#störningshantering
Company
Region Skåne
Job Posted
2 weeks ago
Expires
Potentially expired
Employment Type
Full Time
WorkMode
On Site
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Malmö, Sweden
Qualification
Diploma
Applicants
Be an early applicant