The Job

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. szwedzkim

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

Gå med för uppdateringar

I korthet

Poszukujemy specjalisty/ki ds. obsługi klienta z biegłą znajomością języka szwedzkiego (min. C1), do pracy w Gdańsku lub zdalnie. Do obowiązków należeć będzie obsługa klienta telefonicznie i mailowo, udzielanie porad technicznych oraz wspieranie zespołu.

Ansvarsområden

  • Odpowiadanie na pytania klientów drogą telefoniczną oraz mailową (back office).
  • Udzielanie porad technicznych i pomoc w umawianiu wizyt serwisowych.
  • Śledzenie bieżących procedur w celu oferowania rzetelnego wsparcia.
  • Współpraca z zespołem i Team Leaderem w celu osiągania celów.
  • Wprowadzanie pozytywnych zmian na podstawie otrzymanego feedbacku.

Krav

  • Biegła znajomość języka szwedzkiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.
  • Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
  • Sprawna obsługa komputera – wszystkie zadania wykonywane elektronicznie.
  • Otwartość na naukę, ciekawska natura i zaangażowanie podczas szkoleń.
  • Umiejętność współpracy w grupie i chęć pomagania innym członkom zespołu.
  • Dyspozycyjność w godzinach 8-18 od poniedziałku do piątku.
  • Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps (wymagania pracy zdalnej).

Önskade kvalifikationer

  • Doświadczenie w obsłudze klienta jest atutem, ale jeśli posiadasz kompetencje, daj sobie szansę i aplikuj!

Förmåner

  • Wynagrodzenie w wysokości 8250 zł brutto + premia (do 800 zł brutto).
  • Elastyczność: możliwość pracy w biurze w Gdańsku lub zdalnie.
  • Pełne wsparcie: szkolenie wdrożeniowe i pomoc zespołu.
  • Rozwój: w pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
  • Stały, codzienny kontakt z żywym językiem szwedzkim w zgranym zespole.
  • Realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
  • Bonus do 3000 zł brutto za każdą osobę, którą polecisz i która do nas dołączy.
  • Pakiet benefitów: opieka medyczna Medicover, karta Medicover Sport, kafeteria Worksmile i konsultacje z psychologiem.
  • Dofinansowanie wypoczynku i zniżki na produkty naszych partnerów.
#obsługa klienta#język szwedzki#praca zdalna#Gdańsk#hybrydowa
Transcom Logo

Företag

Transcom

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

Hybrid

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Gdańsk, Poland

Sökande

Ansök tidigt