Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. szwedzkim
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Poszukujemy specjalisty/ki ds. obsługi klienta z biegłą znajomością języka szwedzkiego (min. C1), do pracy w Gdańsku lub zdalnie. Do obowiązków należeć będzie obsługa klienta telefonicznie i mailowo, udzielanie porad technicznych oraz wspieranie zespołu.
Responsibilities
- Odpowiadanie na pytania klientów drogą telefoniczną oraz mailową (back office).
- Udzielanie porad technicznych i pomoc w umawianiu wizyt serwisowych.
- Śledzenie bieżących procedur w celu oferowania rzetelnego wsparcia.
- Współpraca z zespołem i Team Leaderem w celu osiągania celów.
- Wprowadzanie pozytywnych zmian na podstawie otrzymanego feedbacku.
Requirements
- Biegła znajomość języka szwedzkiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.
- Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
- Sprawna obsługa komputera – wszystkie zadania wykonywane elektronicznie.
- Otwartość na naukę, ciekawska natura i zaangażowanie podczas szkoleń.
- Umiejętność współpracy w grupie i chęć pomagania innym członkom zespołu.
- Dyspozycyjność w godzinach 8-18 od poniedziałku do piątku.
- Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps (wymagania pracy zdalnej).
Desired Qualifications
- Doświadczenie w obsłudze klienta jest atutem, ale jeśli posiadasz kompetencje, daj sobie szansę i aplikuj!
Benefits
- Wynagrodzenie w wysokości 8250 zł brutto + premia (do 800 zł brutto).
- Elastyczność: możliwość pracy w biurze w Gdańsku lub zdalnie.
- Pełne wsparcie: szkolenie wdrożeniowe i pomoc zespołu.
- Rozwój: w pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
- Stały, codzienny kontakt z żywym językiem szwedzkim w zgranym zespole.
- Realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
- Bonus do 3000 zł brutto za każdą osobę, którą polecisz i która do nas dołączy.
- Pakiet benefitów: opieka medyczna Medicover, karta Medicover Sport, kafeteria Worksmile i konsultacje z psychologiem.
- Dofinansowanie wypoczynku i zniżki na produkty naszych partnerów.
#obsługa klienta#język szwedzki#praca zdalna#Gdańsk#hybrydowa
Company
Transcom
Job Posted
1 week ago
Employment Type
Full Time
WorkMode
Hybrid
Experience Level
Associate
Locations
Gdańsk, Poland
Applicants
Be an early applicant