Service Advisor

Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys · Kundframgång

I korthet

Som Service Advisor på Nordea i Halmstad blir du bankens ansikte utåt och kundens första kontakt. Tjänsten är en timanställning på behovsbasis och passar studenter som vill arbeta extra. Du kommer att ge rådgivning om bankens tjänster och produkter via fysiska möten, telefon och andra kanaler, samt identifiera sälj- och servicemöjligheter.

Ansvarsområden

Skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
Med ett proaktivt arbetssätt hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet.
Säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare vid behov för att bidra till långsiktiga kundrelationer.
Erbjuda kunder våra olika tjänster, produkter och kanaler utifrån deras behov.

Krav

Genuint intresse för service och för att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
Förmågan att sätta sig in i kundens situation och etablera kontakt med kunder och kollegor.
Stimuleras av att arbeta resultatinriktat och koppla samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
Professionella kunskaper i engelska och svenska, i tal och skrift.
Arbeta aktivt med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.
Ta till sig ny teknik och använda den i mötet med kunden.
Några års arbetslivserfarenhet.
Avklarad och godkänd gymnasial utbildning.

Önskade kvalifikationer

Meriterande om du är Swedsec-licensierad.
Söker dig som vill jobba extra vid sidan av studierna.
Söker dig som kan jobba något/några pass dagtid under veckorna samt längre perioder under bland annat jul och sommar.

Förmåner

Möjligheter att lära, utvecklas och ta sig framåt inom Nordea.
Arbeta i en organisation med en 200-årig historia och starka värderingar.
Bidra till en hållbarhetsintegrerad affärsstrategi.
Arbeta i team där man hjälper varandra att nå framgång.

Färdigheter

SvenskaEngelska

#kundnöjdhet#kundrelationer#sälj#service#ekonomi#bank#finans#kundtjänst#swedsec-licensierad

Om Nordea

We are a universal bank with a 200-year history of supporting and growing the Nordic economies – enabling dreams and aspirations for a greater good. Every day, we work to support our customers’ financial development, delivering best-in-class omnichannel customer experiences and driving sustainable change. We are a full-service universal bank and the third largest corporation in the Nordic region and one of the top 10 financial services companies in Europe based on market capitalisation. We are present in 17 countries, including our four Nordic home markets which together constitute the 10th…

Se alla lediga jobb hos Nordea Läs mer om Nordea Webbplats