The Job

Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle / Customer Sales Support Representative

Logistik, försäljning och verksamhet · Försäljning och affärsutveckling · Säljverksamhet · Kundsupport

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I korthet

Sandvik Mining recherche un(e) Représentant(e) du support aux ventes à la clientèle bilingue (français/anglais) pour soutenir les clients dans les régions de Val-d'Or, QC et Lively, ON. Le rôle implique le traitement des commandes, la gestion des requêtes clients et la communication avec les différents départements pour assurer une expérience client exceptionnelle dans l'industrie minière.

Ansvarsområden

  • Répondre, traiter et faire le suivi des commandes des clients par téléphone ou par courrier électronique, y compris les devis, les commandes, les réductions d'unités, les demandes de retour, les problèmes d'expédition ou de tarification, et les problèmes techniques.
  • Traiter les rapports hebdomadaires des commandes en attente : les examiner, les expédier et les envoyer au client.
  • Comprendre les besoins des clients et les communiquer aux autres services.
  • Maintenir une connaissance pratique des produits et de leurs fonctions pour vos clients.
  • Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément aux valeurs fondamentales de Sandvik et aux politiques et procédures en vigueur.
  • Préparer l'expédition/le transport des équipements/matériels.
  • Réceptionner la marchandise et apporter un support au niveau de la logistique.

Krav

  • Formation post-secondaire, de préférence dans un domaine connexe.
  • Minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente.
  • Capacité de travailler en français et en anglais (obligatoire).
  • Expérience antérieure au service à la clientèle et en vente, un atout.
  • Expérience de l’industrie, un atout.
  • Solides compétences en communication écrite et verbale.
  • Connaissance des processus, des outils et des techniques de vente de produits et de services.
  • Excellentes compétences informatiques (Microsoft Office, Outlook, Sales Force, etc.).
  • Connaissance du fonctionnement des manuels de pièces.
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en constante évolution.
  • Disponible à travailler selon des horaires flexibles.

Önskade kvalifikationer

  • Bilinguisme en anglais et en français considéré comme un atout.
  • Expérience éprouvée en service à la clientèle et en vente est préférée.
  • La connaissance de l'industrie minière serait un atout.

Förmåner

  • L’opportunité d’avoir un impact sur le rendement de nos divisions.
  • L’opportunité de faire partie d’une équipe ambitieuse, dans une entreprise leader du secteur.
  • La possibilité d’atteindre votre plein potentiel.
  • Un programme de perfectionnement et de formation continus.
  • Un excellent programme de rémunération et d’avantages sociaux.
  • Un programme de rémunération et d’avantages sociaux complet, y compris un régime de retraite avec cotisation correspondante, des avantages sociaux compétitifs en matière de santé, de soins dentaires, de vie et d’invalidité.
#vente#service à la clientèle#industrie minière
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Företag

Sandvik

Publicerade jobb

för 2 veckor sedan

Upphör

om 19 timmar

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Val-d’Or, Canada

Sudbury, Canada

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

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