Représentant(e) en Service à la Clientèle - Barcelone

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

I korthet

Forcontact recherche des Conseillers Client francophones et anglophones pour son bureau à Barcelone. Le poste est en télétravail, avec un contrat à durée déterminée jusqu'au 19 février 2027, et implique une rémunération mensuelle brute de 1 559,24 € pour 39 heures par semaine.

Ansvarsområden

Assister et conseiller les clients par téléphone et e-mail avec empathie et professionnalisme.
Prendre en charge et résoudre les questions relatives aux commandes, expéditions et livraisons.
Assurer un suivi proactif des dossiers pour garantir la satisfaction client.
Transformer chaque contact en une expérience positive pour renforcer la confiance envers la marque.

Krav

Maîtrise parfaite du français (niveau natif ou C2), à l'écrit comme à l'oral.
Excellente maîtrise de l'anglais (niveau C1), à l'écrit comme à l'oral.
Excellent communicant avec écoute empathique et adaptation du discours.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels.
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans un environnement dynamique.
Orientation solution pour garantir la satisfaction client.
Flexibilité et esprit d'équipe.
Sens du service.
Droit légal de vivre et travailler en Espagne (pas de parrainage de visa).

Önskade kvalifikationer

Être résident dans la province de Barcelone.

Förmåner

Rémunération mensuelle brute de 1 559,24 € (bonus de langue inclus).
Contrat à durée déterminée jusqu'au 19 février 2027.
Poste en télétravail.
Horaires fixes en semaine (39 heures/semaine), du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.
Carte cadeau pour l'anniversaire.
Primes de cooptation.
Programme de fidélité récompensant l'ancienneté.

Färdigheter

FrenchEnglishCommunication

#service client#télétravail#Barcelone#français#anglais

Om Transcom

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Företag

Transcom

Publicerade jobb

för 5 dagar sedan

Upphör

om 3 månader

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

Distans

Lön

1 559,24 € / månad

Timmar per vecka

Erfarenhetsnivå

Junior

Platser

Barcelona, Spain

Sökande

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