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Professionnel(le) en soutien Support Professional

Teknik, data och digitalt · IT-infrastruktur och säkerhet · Molnteknik · IT-support · Mjukvaruutveckling

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I korthet

Ericsson recherche un(e) Professionnel(le) en soutien technique à Ottawa, Ontario, Canada. Le rôle implique le diagnostic et la résolution de problèmes cloud et d'infrastructure pour les clients nord-américains, en utilisant diverses technologies et plateformes. Ce poste exige une solide expérience technique et des compétences en résolution de problèmes.

Ansvarsområden

  • Diagnostiquer les problèmes infonuagiques et d'infrastructure signalés par les clients.
  • Exploiter et maintenir les produits Ericsson Cloud (CEE, CNIS) sur Linux et OpenStack.
  • Gérer les charges de travail Docker et Kubernetes, y compris Red Hat OpenShift.
  • Maintenir les plateformes matérielles hyperscale et les solutions de stockage.
  • Exploiter l'infrastructure réseau de centre de données et gérer les équilibreurs de charge et les pare-feux.
  • Utiliser des scripts (Bash, Python, Ansible) pour automatiser les opérations.
  • Participer à une rotation d'astreinte 24h/24, 7j/7 et se déplacer sur les sites clients au besoin.
  • Encadrer les nouveaux membres de l'équipe et partager les connaissances.

Krav

  • Baccalauréat ou maîtrise en ingénierie ou dans un domaine connexe.
  • 8+ ans d'expérience en services de soutien et en opérations.
  • 10+ ans d'expertise technique en technologies infonuagiques, incluant Linux, OpenStack, Docker, Kubernetes et OpenShift.
  • Connaissance des produits Ericsson Cloud (CEE, CNIS), des plateformes matérielles hyperscale et des solutions de stockage.
  • Solide expérience en réseautique (Cisco, Juniper) et en solutions SDN.
  • Maîtrise des outils de surveillance et de scripting (Bash, Python, Ansible).
  • Excellentes aptitudes en communication, collaboration et encadrement.
  • Capacité à travailler de façon autonome sous pression.

Önskade kvalifikationer

  • Expérience avec les plateformes matérielles hyperscale (HDS8000/BSP8100, Dell, HPE).
  • Expérience avec les solutions de stockage (Ceph, ScaleIO, Nexenta).
  • Expérience avec les équilibreurs de charge (F5, A10) et les pare-feux.
  • Familiarité avec les solutions SDN (Pluribus, Ericsson SDN/ODL).
  • Maîtrise des outils de surveillance (Zabbix, ZenOSS, Nagios, Ericsson OMC).

Förmåner

  • Forfait compétitif en fonction de l'emplacement, des connaissances, des qualifications, des compétences, de l'éducation, de la formation et de l'expérience.
  • Possibilité d'une prime annuelle basée sur le rendement de l'entreprise et individuel.
  • Excellent avantages en santé, incluant le choix de 3 options de régime médical et dentaire entièrement financées par Ericsson.
  • Contribution de l'entreprise de 2% au régime de retraite et contrepartie de 50% (max 4%) aux REER.
  • Assurance vie de base et couverture pour décès accidentel et mutilation à deux fois le salaire de base annuel.
  • Couverture pour invalidité de courte durée.
  • Option de participer au plan d'achat d'actions d'Ericsson.
  • Minimum de 18 jours de congés accumulés, plus 3 jours personnels, 10 jours fériés, 1 jour de bénévolat et jours de maladie.
  • Jusqu'à 10 semaines de congé de maternité payé et 6 semaines de congé parental ou d'adoption.
  • Programmes de bien-être financier, aide éducative, cadeaux jumelés, compte bien-être et programmes de reconnaissance.

Färdigheter

LinuxOpenStackDockerKubernetesOpenShiftCephScaleIONexentaCiscoJuniperF5A10BashPythonAnsibleZabbixZenOSSNagios
#cloud#infrastructure#support#networking#scripting#automation#telecommunications#it
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Företag

Ericsson

Publicerade jobb

för 1 vecka sedan

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Lön

87 500–114 975 CA$ · Förhandlingsbar

Erfarenhetsnivå

Senior

Platser

Ottawa, Canada

Kvalifikation

Masterexamen, Kandidatexamen

Sökande

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