Professionnel(le) en soutien Support Professional
Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · Cloud Engineering · IT Support · Software Engineering
In short
Ericsson recherche un(e) Professionnel(le) en soutien technique à Ottawa, Ontario, Canada. Le rôle implique le diagnostic et la résolution de problèmes cloud et d'infrastructure pour les clients nord-américains, en utilisant diverses technologies et plateformes. Ce poste exige une solide expérience technique et des compétences en résolution de problèmes.
Responsibilities
- Diagnostiquer les problèmes infonuagiques et d'infrastructure signalés par les clients.
- Exploiter et maintenir les produits Ericsson Cloud (CEE, CNIS) sur Linux et OpenStack.
- Gérer les charges de travail Docker et Kubernetes, y compris Red Hat OpenShift.
- Maintenir les plateformes matérielles hyperscale et les solutions de stockage.
- Exploiter l'infrastructure réseau de centre de données et gérer les équilibreurs de charge et les pare-feux.
- Utiliser des scripts (Bash, Python, Ansible) pour automatiser les opérations.
- Participer à une rotation d'astreinte 24h/24, 7j/7 et se déplacer sur les sites clients au besoin.
- Encadrer les nouveaux membres de l'équipe et partager les connaissances.
Requirements
- Baccalauréat ou maîtrise en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- 8+ ans d'expérience en services de soutien et en opérations.
- 10+ ans d'expertise technique en technologies infonuagiques, incluant Linux, OpenStack, Docker, Kubernetes et OpenShift.
- Connaissance des produits Ericsson Cloud (CEE, CNIS), des plateformes matérielles hyperscale et des solutions de stockage.
- Solide expérience en réseautique (Cisco, Juniper) et en solutions SDN.
- Maîtrise des outils de surveillance et de scripting (Bash, Python, Ansible).
- Excellentes aptitudes en communication, collaboration et encadrement.
- Capacité à travailler de façon autonome sous pression.
Desired Qualifications
- Expérience avec les plateformes matérielles hyperscale (HDS8000/BSP8100, Dell, HPE).
- Expérience avec les solutions de stockage (Ceph, ScaleIO, Nexenta).
- Expérience avec les équilibreurs de charge (F5, A10) et les pare-feux.
- Familiarité avec les solutions SDN (Pluribus, Ericsson SDN/ODL).
- Maîtrise des outils de surveillance (Zabbix, ZenOSS, Nagios, Ericsson OMC).
Benefits
- Forfait compétitif en fonction de l'emplacement, des connaissances, des qualifications, des compétences, de l'éducation, de la formation et de l'expérience.
- Possibilité d'une prime annuelle basée sur le rendement de l'entreprise et individuel.
- Excellent avantages en santé, incluant le choix de 3 options de régime médical et dentaire entièrement financées par Ericsson.
- Contribution de l'entreprise de 2% au régime de retraite et contrepartie de 50% (max 4%) aux REER.
- Assurance vie de base et couverture pour décès accidentel et mutilation à deux fois le salaire de base annuel.
- Couverture pour invalidité de courte durée.
- Option de participer au plan d'achat d'actions d'Ericsson.
- Minimum de 18 jours de congés accumulés, plus 3 jours personnels, 10 jours fériés, 1 jour de bénévolat et jours de maladie.
- Jusqu'à 10 semaines de congé de maternité payé et 6 semaines de congé parental ou d'adoption.
- Programmes de bien-être financier, aide éducative, cadeaux jumelés, compte bien-être et programmes de reconnaissance.
Skills
LinuxOpenStackDockerKubernetesOpenShiftCephScaleIONexentaCiscoJuniperF5A10BashPythonAnsibleZabbixZenOSSNagios
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About Ericsson
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Company
EricssonJob Posted
1 week ago
Employment Type
Full Time
Work mode
On Site
Salary
CA$87,500–114,975 · Negotiable
Experience Level
Senior
Locations
Ottawa, Canada
Qualification
Master, Bachelor
Applicants
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