Process Associate-Voice
Logistik, försäljning och verksamhet · Försäljning och affärsutveckling · Kundframgång
I korthet
HCLTech seeks a Process Associate-Voice in Chennai, Tamil Nadu, India. This full-time, on-site role involves independently assisting customers with queries and resolving issues within defined SLAs and quality standards.
Ansvarsområden
- Improving skill level through self-development and nominating training programs.
- Achieving defined quality scores and contributing to process improvement.
- Working effectively in a team and motivating others towards common goals.
- Consistently meeting or exceeding Customer Satisfaction (CSAT) parameters.
#voice process#customer service#associate
Företag
HCLTech
Publicerade jobb
för 4 veckor sedan
Anställningstyp
Heltid
Arbetsform
På plats
Erfarenhetsnivå
Junior
Platser
Chennai, India
Sökande
Ansök tidigt