Tema

Språk

Global EN
Sverige ENSV
Indien EN

Operatörer till polisens kontaktcenter i Malmö

Utbildning och offentlig sektor · Offentlig och ideell sektor · Rättsväsende

I korthet

Polismyndigheten söker engagerade och förtroendeskapande operatörer till sitt kontaktcenter i Malmö. Arbetet innebär att skriva anmälningar, hålla förhör och ge service till allmänheten via telefon och internet, med fokus på att öka tryggheten i Sverige.

Ansvarsområden

  • Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning.
  • Skriva anmälningar och hålla målsägandeförhör.
  • Besvara frågor gällande polisens ärenden och ge information om lagar och förordningar.
  • Dokumentera och administrera arbetet noggrant.
  • Identifiera anmälarens behov och anpassa utredningsåtgärder i samarbete med förundersökningsledare.
  • Ge service i världsklass till medborgarna.

Krav

  • Gymnasieexamen.
  • Minst två års relevant arbetslivserfarenhet.
  • Mycket god förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift.
  • God förmåga att samtala på engelska.
  • God datorvana och bred erfarenhet av att hantera flera IT-system samtidigt.

Önskade kvalifikationer

  • Utbildning/högskolepoäng inom juridik, samhällsvetenskapliga eller beteendevetenskapliga ämnen.
  • Arbetslivserfarenhet från callcenter, kundtjänst eller likn'ande.
  • Arbetslivserfarenhet av administration och/eller handläggning, gärna från offentlig verksamhet.
  • Vana av att arbeta med utredande uppgifter, gärna från offentlig verksamhet.

Förmåner

  • Arbeta med samhällsviktiga uppgifter.
  • Utvecklas och få erfarenheter för livet.
  • Bidra till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
  • Arbeta med engagerade och trevliga kollegor.
  • Möjlighet till grundutbildning som planeras starta april 2027.
  • Anställning som heltid tillsvidare med 6 månaders provanställning.
  • Fast lista med 2-skift.
  • Omvänd referenstagning för den som går vidare i processen.

Färdigheter

SvenskaEngelskaIT-system
#kundtjänst#telefoni#administration#utredning#samhällsviktigt#service#brottsanmälan
Swedish Police Authority Logo

Om Swedish Police Authority

Vi gör hela Sverige tryggt och säkert! Att arbeta inom polisen är ett av de finaste uppdrag man kan ha. Du bidrar till samhället genom att göra hela Sverige tryggt och säkert. Oavsett om du jobbar i en civil roll eller som polis, är möjligheterna att växa med en större uppgift många. Vi är Sveriges största myndighet. För att klara vårt uppdrag behövs många olika kompetenser. Här finns ett stort antal yrkesroller att utforska, inspireras och utvecklas av. I samarbete med duktiga och engagerade kollegor har du varje dag chansen att göra skillnad lokalt, regionalt, nationellt eller…

Publicerade jobb

för 4 dagar sedan

Upphör

om 6 dagar

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Malmö, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt