Operador/a de atención al cliente

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

I korthet

Forcontact, parte del Grupo Transcom, busca un/a Operador/a de Atención al Cliente para un puesto 100% remoto en Barcelona. Se requiere español nativo o bilingüe y nivel C1 de portugués, con excelentes habilidades comunicativas y manejo de herramientas informáticas. El contrato es temporal hasta el 30 de septiembre de 2026, con una jornada de 39 horas semanales y salario bruto mensual de 1.559,24 €.

Ansvarsområden

Atención telefónica.
Gestión de correos electrónicos.
Resolución de incidencias relacionadas con los envíos.
Resolución de consultas y dudas.
Seguimiento de envíos.
Derivar las solicitudes específicas a otros departamentos cuando no puedan resolverse durante la llamada.
Garantizar la resolución de los problemas de los usuarios.

Krav

Español nativo o bilingüe.
Nivel C1 de portugués.
Excelentes habilidades de comunicación y expresión oral fluida y correcta.
Manejo habitual de herramientas informáticas.
Disponibilidad para incorporarse de forma inmediata tras la formación.

Önskade kvalifikationer

Formar parte de un equipo que facilita la vida de las personas.
Trabajar en una empresa multinacional excepcional.

Förmåner

Salario de 1.559,24 € brutos al mes (18.710,93 € brutos anuales, incluido el plus por idioma).
Contrato temporal hasta el 30 de septiembre de 2026.
Modalidad de trabajo: 100 % remoto.
Jornada de 39 horas semanales, de lunes a sábado, con turnos rotativos.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno (90% de managers y directores comenzaron como agentes).
Seguro médico.
Regalo por tu cumpleaños.

#Atención al cliente#Multicanal#Remoto#Idiomas#Desarrollo profesional

Företag

Transcom

Publicerade jobb

för 1 månad sedan

Upphör

om 1 månad

Anställningstyp

Tillfällig

Arbetsform

Distans

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Barcelona, Spain

Sökande

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