Operador/a de atención al cliente
Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support
In short
Forcontact, parte del Grupo Transcom, busca un/a Operador/a de Atención al Cliente para un puesto 100% remoto en Barcelona. Se requiere español nativo o bilingüe y nivel C1 de portugués, con excelentes habilidades comunicativas y manejo de herramientas informáticas. El contrato es temporal hasta el 30 de septiembre de 2026, con una jornada de 39 horas semanales y salario bruto mensual de 1.559,24 €.
Responsibilities
- Atención telefónica.
- Gestión de correos electrónicos.
- Resolución de incidencias relacionadas con los envíos.
- Resolución de consultas y dudas.
- Seguimiento de envíos.
- Derivar las solicitudes específicas a otros departamentos cuando no puedan resolverse durante la llamada.
- Garantizar la resolución de los problemas de los usuarios.
Requirements
- Español nativo o bilingüe.
- Nivel C1 de portugués.
- Excelentes habilidades de comunicación y expresión oral fluida y correcta.
- Manejo habitual de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para incorporarse de forma inmediata tras la formación.
Desired Qualifications
- Formar parte de un equipo que facilita la vida de las personas.
- Trabajar en una empresa multinacional excepcional.
Benefits
- Salario de 1.559,24 € brutos al mes (18.710,93 € brutos anuales, incluido el plus por idioma).
- Contrato temporal hasta el 30 de septiembre de 2026.
- Modalidad de trabajo: 100 % remoto.
- Jornada de 39 horas semanales, de lunes a sábado, con turnos rotativos.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno (90% de managers y directores comenzaron como agentes).
- Seguro médico.
- Regalo por tu cumpleaños.
#Atención al cliente#Multicanal#Remoto#Idiomas#Desarrollo profesional
Company
Transcom
Job Posted
1 month ago
Expires
in 1 month
Employment Type
Temporary
WorkMode
Remote
Experience Level
Associate
Locations
Barcelona, Spain
Applicants
Be an early applicant