Kundrådgivare Servicekontoret Uppsala City

Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys · Kundframgång

I korthet

Swedbank söker en kundrådgivare till sitt servicekontor i Uppsala City. Rollen innebär att ge service och rådgivning till privat- och företagskunder, hantera serviceärenden både personligen och via telefon, samt att vägleda kunder i digitala kanaler. Du kommer att bidra till bankens mål genom ett effektivt arbetssätt med fokus på kundnöjdhet och proaktivitet.

Ansvarsområden

Vara kontorets ansikte utåt och erbjuda bästa möjliga service och bemötande till Swedbanks privat- och företagskunder.
Hantera serviceärenden i obokade kundmöten och arbeta nationellt med serviceärenden via inkommande telefonsamtal.
Bidra till bankens mål genom effektivt arbetssätt med fokus på ökad tillgänglighet, kundnöjdhet och proaktivitet.
Samarbeta med kollegor inom banken för att utveckla kunders finansiella hälsa och identifiera kundbehov.
Utveckla din kompetens och utforska karriärmöjligheter inom banken.

Krav

Brinna för service, sätta kunden i fokus och bidra till kundnöjdhet.
Vara proaktiv i kundmötet, ha gott affärsmannaskap och vara lösningsfokuserad.
Ha intresse för att informera om produkter och tjänster samt förmågan att guida kunder i digitala kanaler.
Ha ett öppet sinne, vara nyfiken på och anpassningsbar till nya arbetssätt.
Ha ett starkt eget driv och viljan att bidra till både individuella- och gemensamma mål.

Önskade kvalifikationer

Erfarenhet av att arbeta i ett högt kundflöde och i en verksamhet som ständigt utvecklas.
Nyfiken, anpassningsbar och med en stark vilja att ge service i världsklass.

Förmåner

Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
Meningsfullt arbete som positivt påverkar arbetsplatsen, kunder och samhället.
En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation.
Flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
Förmåner såsom erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidrag.

#customer service#advisory#banking

Företag

Swedbank

Publicerade jobb

för 1 dag sedan

Upphör

om 1 vecka

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Uppsala, Sweden

Sökande

Ansök tidigt