Kundrådgivare Servicekontoret Uppsala City

Finans, bank och juridik · Bank och investeringar · Finansiell analys · Kundframgång

I korthet

Swedbank söker en kundrådgivare till sitt servicekontor i Uppsala. Du blir bankens ansikte utåt och ansvarar för att ge bästa möjliga service till privat- och företagskunder, både personligen och via telefon. Rollen innebär varierande arbetsuppgifter med fokus på kundnöjdhet, proaktivitet och att hjälpa kunder med deras finansiella hälsa.

Ansvarsområden

Vara kontorets ansikte utåt och erbjuda bästa möjliga service och bemötande till Swedbanks privat- och företagskunder.
Hantera serviceärenden i obokade kundmöten och arbeta nationellt med serviceärenden via inkommande telefonsamtal.
Bidra till målen genom ett effektivt arbetssätt med fokus på ökad tillgänglighet, kundnöjdhet och proaktivitet.
Samarbeta och skapa goda relationer med kollegor inom banken för att utveckla kunders finansiella hälsa och identifiera behov.
Utveckla och bredda din kompetens inom bankens karriärmöjligheter.

Krav

Brinna för service, sätta kunden i fokus och bidra till kundnöjdhet.
Vara proaktiv i kundmötet, ha gott affärsmannaskap och vara lösningsfokuserad.
Intresse för att informera om produkter och tjänster samt förmåga att guida kunder i digitala kanaler.
Ha ett öppet sinne, vara nyfiken på och anpassningsbar till nya arbetssätt.
Eget driv samt förmåga och vilja att bidra till både individuella och gemensamma mål.

Önskade kvalifikationer

Erfarenhet av att arbeta i ett högt kundflöde.
Nyfiken, anpassningsbar och med en stark vilja att ge service i världsklass.

Förmåner

Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
Meningsfullt arbete som positivt påverkar arbetsplatsen, kunder och samhället.
En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation med flexibla arbetsförhållanden.
Förmåner såsom erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidrag.

#kundrådgivare#servicekontoret#uppsala#swedbank#kundtjänst#rådgivning

Om Swedbank

Since 1820, Swedbank has been the bank for the many households and businesses. We are a modern financial services platform focused on customer satisfaction. Our goal is to encourage people to save for a better future, and we aim to help people, businesses and society to grow by promoting a healthy and sustainable economy. As an equal opportunity employer, we believe that diversity and equality help us to grow and achieve our goals. We encourage a culture built on trust, respect and our values - open, simple and caring. With 7.4 million private customers and more than 600,000 corporate and…

Se alla lediga jobb hos Swedbank Läs mer om Swedbank Webbplats