Kundenservice Mitarbeiter

Detaljhandel och konsumenttjänster · Kundtjänst · Kundsupport

I korthet

Wir suchen einen engagierten Kundendienstmitarbeiter für unser Team in Tunesien, der exzellenten Kundenservice für globale Marken bietet. In dieser Rolle beantworten Sie Kundenanfragen und tragen zum Erfolg des Projekts bei. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Ansvarsområden

Arbeiten für einen weltweit führenden digitalen Marktplatz für Secondhand-Mode.
Bieten einer hervorragenden Kundenerfahrung durch zeitnahe und präzise Beantwortung von Kundenanfragen per Ticket.
Beitragen zum Erfolg des Projekts, Vorschlagen von Verbesserungen, Teilen von Wissen und gemeinsames Lernen mit Kollegen.

Krav

B2-Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch.
Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Zwischenmenschliche Kompetenzen wie Empathie und Zuhören.
Fähigkeit, Informationen schnell aufzunehmen, sich anzupassen und auf Veränderungen zu reagieren.
Positive Einstellung und Bereitschaft, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Önskade kvalifikationer

Leidenschaft für CX und exzellenten Kundenservice.

Förmåner

Ein internationales und integratives Umfeld, in dem Sie sich unterstützt, gefördert und willkommen fühlen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung durch interne Lernplattformen und externe Schulungen.
Unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten.
Ein zwei- bis dreiwöchiger Schulungskurs.
Moderne und komfortable Büros und Entspannungsbereiche.
Flexible Arbeitszeiten.
Kostenlose Taxifahrten für Schichtende zwischen 19:30 und 23:00 Uhr.
Betriebsleistungen und Rabatte.

Färdigheter

customer servicecommunication

#customer service#CX#remote#German#Tunisia

Om Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services. Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs…

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