Kundenservice Mitarbeiter

Retail & Consumer Services · Customer Service · Customer Support

In short

Wir suchen einen engagierten Kundendienstmitarbeiter für unser Team in Tunesien, der exzellenten Kundenservice für globale Marken bietet. In dieser Rolle beantworten Sie Kundenanfragen und tragen zum Erfolg des Projekts bei. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Responsibilities

Arbeiten für einen weltweit führenden digitalen Marktplatz für Secondhand-Mode.
Bieten einer hervorragenden Kundenerfahrung durch zeitnahe und präzise Beantwortung von Kundenanfragen per Ticket.
Beitragen zum Erfolg des Projekts, Vorschlagen von Verbesserungen, Teilen von Wissen und gemeinsames Lernen mit Kollegen.

Requirements

B2-Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch.
Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Zwischenmenschliche Kompetenzen wie Empathie und Zuhören.
Fähigkeit, Informationen schnell aufzunehmen, sich anzupassen und auf Veränderungen zu reagieren.
Positive Einstellung und Bereitschaft, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Desired Qualifications

Leidenschaft für CX und exzellenten Kundenservice.

Benefits

Ein internationales und integratives Umfeld, in dem Sie sich unterstützt, gefördert und willkommen fühlen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung durch interne Lernplattformen und externe Schulungen.
Unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten.
Ein zwei- bis dreiwöchiger Schulungskurs.
Moderne und komfortable Büros und Entspannungsbereiche.
Flexible Arbeitszeiten.
Kostenlose Taxifahrten für Schichtende zwischen 19:30 und 23:00 Uhr.
Betriebsleistungen und Rabatte.

Skills

customer servicecommunication

#customer service#CX#remote#German#Tunisia

About Transcom

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