The Job

IT-supporttekniker (tidsbegränsad anställning)

Teknik, data och digitalt · IT-infrastruktur och säkerhet · IT-support · QA och testning

Gå med för uppdateringar

I korthet

Region Stockholm söker en erfaren IT-supporttekniker för en tidsbegränsad heltidstjänst vid Karolinska sjukhuset i Huddinge. Du kommer att ge IT- och telefonsupport på plats, via telefon och ärendehantering, och arbeta enligt ITIL. Tjänsten är en vikariatsanställning för perioden hösten 2026 – 31 maj 2027.

Ansvarsområden

  • Hantera IT- och telefoniärenden, inklusive lösenordsbyten, konto- och behörigheter, hård- och mjukvarusupport samt AVK.
  • Registrera, följa upp och säkerställa att ärenden innehåller adekvat information enligt rutiner.
  • Kommunicera tydligt med användare.
  • Installera och konfigurera hårdvara och mjukvara.
  • Koordinera och eskalera ärenden till tredje part-leverantörer vid behov.
  • Delta i teamets kanaler och chattar i Teams.
  • Arbeta processorienterat enligt ITIL ramverket.
  • Samarbeta med operativa incidentmanagers vid kritiska incidenter.
  • Arbeta på plats, dagtid måndag till fredag, med eventuell jour/beredskap.

Krav

  • Avslutad gymnasieutbildning.
  • Eftergymnasial utbildning med IT-inriktning.
  • Minst 1 års arbetslivserfarenhet i närtid från servicedesk/ helpdesk/ IT support.
  • Erfarenhet av arbete i ett ärendehanteringssystem och vana att rapportera ärenden strukturerat.
  • Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.

Önskade kvalifikationer

  • Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow.
  • Kunskaper kring ITIL.
  • Serviceinriktad och trygg i mötet med användare och tekniska problem.
  • Pedagogisk och lyhörd kommunikationsförmåga.
  • Förmåga att snabbt sätta sig in i nya system och tekniker.
  • Noggrannhet och serviceanda.
  • Flexibilitet och förmåga att prioritera.
  • Utmärkt samarbetsförmåga och positiv inställning.

Förmåner

  • Kollektivavtal med försäkringar och tjänstepension.
  • Möjlighet till löneväxling.
  • Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.
  • Subventionerad sjukvård (kostnadsfri öppenvård).
  • Rabatterat pris på SL-periodbiljett.
  • Flexibel arbetstid.
  • Möjlighet att arbeta på ett av Europas främsta sjukhus.
#IT-support#Servicedesk#Heltid#Tidsbegränsad anställning#Stockholm#Karolinska sjukhuset i Huddinge#ITIL#ServiceNow
Region Stockholm Logo

Företag

Region Stockholm

Publicerade jobb

för 3 dagar sedan

Upphör

om 1 vecka

Anställningstyp

Tillfällig

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Mellannivå

Platser

Stockholm, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola, Grundnivå

Sökande

Ansök tidigt