IT-supporttekniker (tidsbegränsad anställning)
Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · IT Support · QA & Testing
In short
Region Stockholm söker en erfaren IT-supporttekniker för en tidsbegränsad heltidstjänst vid Karolinska sjukhuset i Huddinge. Du kommer att ge IT- och telefonsupport på plats, via telefon och ärendehantering, och arbeta enligt ITIL. Tjänsten är en vikariatsanställning för perioden hösten 2026 – 31 maj 2027.
Responsibilities
- Hantera IT- och telefoniärenden, inklusive lösenordsbyten, konto- och behörigheter, hård- och mjukvarusupport samt AVK.
- Registrera, följa upp och säkerställa att ärenden innehåller adekvat information enligt rutiner.
- Kommunicera tydligt med användare.
- Installera och konfigurera hårdvara och mjukvara.
- Koordinera och eskalera ärenden till tredje part-leverantörer vid behov.
- Delta i teamets kanaler och chattar i Teams.
- Arbeta processorienterat enligt ITIL ramverket.
- Samarbeta med operativa incidentmanagers vid kritiska incidenter.
- Arbeta på plats, dagtid måndag till fredag, med eventuell jour/beredskap.
Requirements
- Avslutad gymnasieutbildning.
- Eftergymnasial utbildning med IT-inriktning.
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet i närtid från servicedesk/ helpdesk/ IT support.
- Erfarenhet av arbete i ett ärendehanteringssystem och vana att rapportera ärenden strukturerat.
- Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.
Desired Qualifications
- Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow.
- Kunskaper kring ITIL.
- Serviceinriktad och trygg i mötet med användare och tekniska problem.
- Pedagogisk och lyhörd kommunikationsförmåga.
- Förmåga att snabbt sätta sig in i nya system och tekniker.
- Noggrannhet och serviceanda.
- Flexibilitet och förmåga att prioritera.
- Utmärkt samarbetsförmåga och positiv inställning.
Benefits
- Kollektivavtal med försäkringar och tjänstepension.
- Möjlighet till löneväxling.
- Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.
- Subventionerad sjukvård (kostnadsfri öppenvård).
- Rabatterat pris på SL-periodbiljett.
- Flexibel arbetstid.
- Möjlighet att arbeta på ett av Europas främsta sjukhus.
#IT-support#Servicedesk#Heltid#Tidsbegränsad anställning#Stockholm#Karolinska sjukhuset i Huddinge#ITIL#ServiceNow
Company
Region Stockholm
Job Posted
3 days ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Temporary
WorkMode
On Site
Experience Level
Mid-Senior
Locations
Stockholm, Sweden
Qualification
Diploma, Undergraduate
Applicants
Be an early applicant