The Job

IT-supporttekniker (tidsbegränsad anställning)

Teknik, data och digitalt · IT-infrastruktur och säkerhet · IT-support · Teknisk support

Gå med för uppdateringar

I korthet

Region Stockholm söker en IT-supporttekniker för en tidsbegränsad heltidstjänst vid Karolinska sjukhuset i Solna, med start i december 2026. Rollen innebär första och andra nivåns support, hantering av incidenter och ärenden enligt ITIL, samt användarstöd på plats och via digitala kanaler.

Ansvarsområden

  • Hantera IT- och telefoniärenden, inklusive lösenordsbyten, konto- och behörighetsfrågor, samt hård- och mjukvarusupport.
  • Ge support för klienter och applikationer, inklusive AVK-frågor.
  • Registrera, följa upp och säkerställa att ärenden innehåller korrekt information.
  • Kommunicera tydligt och pedagogiskt med användare.
  • Installera och konfigurera hårdvara och mjukvara.
  • Koordinera och eskalera ärenden till tredjepartsleverantörer vid behov.
  • Delta i teamets kommunikation i Microsoft Teams och arbeta processorienterat enligt ITIL.
  • Samarbeta med incidentmanagers vid kritiska incidenter.

Krav

  • Avslutad gymnasieutbildning.
  • Eftergymnasial utbildning med IT-inriktning.
  • Minst 1 års relevant arbetslivserfarenhet från servicedesk/helpdesk/IT-support de senaste åren.
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem och strukturerad rapportering.
  • Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Önskade kvalifikationer

  • Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow är en fördel.
  • Kunskaper kring ITIL är en fördel.

Förmåner

  • Kollektivavtal med tillhörande försäkringar och tjänstepension.
  • Möjlighet till löneväxling.
  • Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.
  • Subventionerad sjukvård (kostnadsfri öppensjukvård).
  • Möjlighet att köpa SL-periodbiljett till rabatterat pris.
  • Flexibel arbetstid.
#IT#Support#Service#Teknik#Sjukhus#Stockholm#Heltid#Tidsbegränsad#Vikariat
Region Stockholm Logo

Företag

Region Stockholm

Publicerade jobb

för 3 dagar sedan

Upphör

om 1 vecka

Anställningstyp

Tillfällig

Arbetsform

På plats

Erfarenhetsnivå

Medarbetare

Platser

Stockholm, Sweden

Kvalifikation

Yrkeshögskola

Sökande

Ansök tidigt