The Job

IT-supporttekniker (tidsbegränsad anställning)

Technology, Data & Digital · IT Infrastructure & Security · IT Support · Technical Support

Join for updates

In short

Region Stockholm söker en IT-supporttekniker för en tidsbegränsad heltidstjänst vid Karolinska sjukhuset i Solna, med start i december 2026. Rollen innebär första och andra nivåns support, hantering av incidenter och ärenden enligt ITIL, samt användarstöd på plats och via digitala kanaler.

Responsibilities

  • Hantera IT- och telefoniärenden, inklusive lösenordsbyten, konto- och behörighetsfrågor, samt hård- och mjukvarusupport.
  • Ge support för klienter och applikationer, inklusive AVK-frågor.
  • Registrera, följa upp och säkerställa att ärenden innehåller korrekt information.
  • Kommunicera tydligt och pedagogiskt med användare.
  • Installera och konfigurera hårdvara och mjukvara.
  • Koordinera och eskalera ärenden till tredjepartsleverantörer vid behov.
  • Delta i teamets kommunikation i Microsoft Teams och arbeta processorienterat enligt ITIL.
  • Samarbeta med incidentmanagers vid kritiska incidenter.

Requirements

  • Avslutad gymnasieutbildning.
  • Eftergymnasial utbildning med IT-inriktning.
  • Minst 1 års relevant arbetslivserfarenhet från servicedesk/helpdesk/IT-support de senaste åren.
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem och strukturerad rapportering.
  • Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Desired Qualifications

  • Erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow är en fördel.
  • Kunskaper kring ITIL är en fördel.

Benefits

  • Kollektivavtal med tillhörande försäkringar och tjänstepension.
  • Möjlighet till löneväxling.
  • Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.
  • Subventionerad sjukvård (kostnadsfri öppensjukvård).
  • Möjlighet att köpa SL-periodbiljett till rabatterat pris.
  • Flexibel arbetstid.
#IT#Support#Service#Teknik#Sjukhus#Stockholm#Heltid#Tidsbegränsad#Vikariat
Region Stockholm Logo

Company

Region Stockholm

Job Posted

3 days ago

Expires

in 1 week

Employment Type

Temporary

WorkMode

On Site

Experience Level

Associate

Locations

Stockholm, Sweden

Qualification

Diploma

Applicants

Be an early applicant