Head of IT service management process

Teknik, data och digitalt · Mjukvaru- och webbutveckling · Mjukvaruutveckling · IT-support

I korthet

Som "Head of IT Service Management Process" på Saab leder du ett strategiskt viktigt område som möjliggör tillförlitliga och effektiva IT-tjänster genom gemensamma processer, stark operativ styrning och kontinuerlig förbättring. Du kommer att vara en del av IT Operations & Support ledningsgrupp och arbeta för att stärka och utveckla ITSM-kapaciteten över hela Saab.

Ansvarsområden

Leda, utveckla och engagera medarbetare inom området.
Driva organisationsutveckling och kontinuerlig förbättring inom området.
Sätta riktning och prioriteringar för området i linje med Saabs affärs- och teknologier.
Bygga starka relationer med intressenter, leverantörer och partners för att maximera värdet av IT-tjänstehanteringskapacitet och -tjänster.
Leda utvecklingen av Saabs IT-tjänstehanteringsprocesser och förmågor.
Driva standardisering, styrning, kontinuerlig förbättring och ökad automation genom hela livscykeln för IT-tjänstehantering.
Säkerställa effektiv hantering och anpassning av kärn-ITSM-processer som Asset, Configuration och Change Management.

Krav

Akademisk examen inom ett relevant område, eller motsvarande erfarenhet.
Stark personalledning och talangutvecklingsförmåga.
Dokumenterad erfarenhet av att hantera operativ leverans och serviceprestanda.
Erfarenhet av att driva ITSM-transformation, processförbättring eller initiativ för operativ excellens i komplexa miljöer.
Stark förståelse för IT-tjänstehantering, processstyrning och bästa praxis för tjänsteleverans.
Erfarenhet från stora, komplexa och globala organisationer.
Flytande i både svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
Detta anställning kräver att du klarar en säkerhetsprövning baserad på aktuella regler kring säkerhetsskydd.

Önskade kvalifikationer

Erfarenhet från försvarsindustrin är en fördel.
Stark förmåga att hantera intressenter och kommunicera.

Förmåner

Utforska en mängd möjligheter.
Ta dig an utmaningar, skapa smarta uppfinningar och växa bortom dig själv.
Detta är en plats för nyfikna sinnen, modiga pionjärer och alla däremellan.
Tillsammans uppnår vi det extraordinära, där var och en bidrar med sina unika perspektiv.
Din del spelar roll.

Färdigheter

ITSMIncident ManagementRequest ManagementProblem ManagementChange ManagementConfiguration ManagementKnowledge ManagementAsset ManagementStakeholder ManagementProcess ImprovementCommunication Skills

#IT Service Management#Leadership#Digital Transformation#Process Improvement#Operational Governance#Standardisation#Automation#Data-driven Service Management#Incident Management#Request Management#Problem Management#Change Management#Configuration Management#Knowledge Management#Asset Management#Major Incident Management#Service Delivery#Root Cause Analysis#Defence Industry#Swedish

Om Saab

As a leading defence and security company, we offer solutions that range from the depths of the oceans to high in the sky, on land and in cyberspace, to keep people and society safe. Empowered by our 22,000 talented people, we constantly push the boundaries of technology to create a safer, more sustainable and more equitable world. We design, manufacture and maintain advanced systems in aeronautics, weapons, command and control, sensors and underwater systems. We are headquartered in Sweden and have major operations all over the world and are part of the domestic defence capability of several…

Se alla lediga jobb hos Saab Läs mer om Saab Webbplats

Företag

Saab

Publicerade jobb

för 4 dagar sedan

Upphör

om 2 veckor

Anställningstyp

Heltid

Arbetsform

Hybrid

Erfarenhetsnivå

Ledning

Platser

Solna, Sweden

Göteborg, Sweden

Karlskrona, Sweden

Linköping, Sweden

Malmö, Sweden

Stockholm, Sweden

Sökande

Ansök tidigt